マナーとは？
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暮らしの中で必要な、冠婚葬祭のマナー…お祝い・お返しの際の、のしの書き方のマナーや金額の相場と目安、挨拶状や礼状の書き方、お通 社会人に必要な、ビジネスマナーと基礎知識…スピーチの際のマナーや例文、ビジネス文書の書式の紹介など。 おつきあいの上からも、結婚祝や出産祝お祝いやお悔やみを頂戴したら、いただきっぱなしという訳にはいきません。 すぐに「お礼の手紙を出す」、または「お礼の電話をかける（親しい方なら）」のは基本中の基本です。 ◆詳細はこちら...【お返しのページ（出産祝いのお返し、結婚祝のお返し、不祝儀のお返し、快気祝）ほか】 招待状をいただいた場合は早めに返事を出しましょう。また、出席できない場合にも具体的な理由を書いて残念な気持ちが伝わるようにします。 数量を決めるので、期日を守ってギリギリに というよりも、返事はなるべく 本来は相手に直接渡すのが礼儀ですが、披露宴当日に持参して受付に渡してもかまいません。郵送で贈る場合は必ずメッセージを添えましょう。 ◎中に入れる金額を考えて、祝儀袋だ けが立派にならないようにしましょう。 ●会場を考えてあまり派手な服装 にならないようにします。時間帯や、会場の雰囲気を考えて、事前に アクシデントのことも考えて、招待状と地図を忘れずに持ち、余裕をもって出かけます。開始３０分前には受け付けを済ませましょう。 コートなど披露宴で必要のない物はクロークに預け、会場にはバッグくらいで身軽に入場しましょう。 ※このページは自由にご覧いただけるよう作成いたしましたが、マナーに関するご質問が予想以上に多数寄せられ、事務局として対応に追われております。 恐れ入りますが、当分の間、マナーに関する質問受付はお休みさせていただきます。 ビジネスマナー、新社会人の、社会人の、大人の、日本人の、ビジネスマンの、男の、女の、男女、礼儀、作法、礼儀作法、 お祝い、寿、礼儀、 冠婚、招待状席順、結婚式、新郎、新婦、婚式、婚礼、披露宴、会費、会費制、冠婚葬祭、冠婚葬祭の常識、 結婚式での親の挨拶、新郎父謝辞、新郎の父の挨拶、新郎謝辞、披露宴 挨拶、結婚式 お祝いの言葉、披露宴の家族のスピーチ、 招待状、あいさつ、あいさつ文、言葉、祝辞のマナー、結婚式 招待状 マナー、結婚式、結婚 マナー、結婚式 マナー、 結婚式 招待状 マナー、結婚式 マナー、葬式 マナー、招待状返信、出欠、欠席、手紙 マナー、 、 お見合い、見合い、結納、ゆいのう、仲人、 出産祝い、赤ちゃん、出産祝い金、お宮参り、神社、玉 串料、御玉串料、初穂料、一升餅、 お返し、お年玉、帯祝い、七五三、七五三 初穂料 書き方、入学式、入学祝、 お見舞い、お見舞い袋、近火見舞い、火事お見舞い、火災お見舞い、お見舞い返し、 お見舞い 相場、病気見舞い、 、就職祝い、 祝い金、お祝い金、お金 、相場、金額、病気お見舞い金、お見舞い金 相場、費用借り方、支払、水引き金額、 誕生日、記念日、記念品、電報、祝電、お祝い電報、 弔電、お悔やみ電報、 夜、お通や、通夜、友引、御霊前、ご霊前、会葬礼状、告別式、参列､ 御香料、お供物料、香典、お香典、法事 マナー、 お香典マナー、お香典 マナー、お布施、不祝儀、御仏前、お布施の包み方、御香典臨済宗のお布施の相場、 初七日法要、喪中、法事、七回忌 法事 マナー、葬儀 マナー、香典 マナー、葬祭マナー、お香典 書き方、 喪主挨拶と弔問客挨拶 、席順、芳名帳表紙、戒名、葬式 マナー、葬式 、 、ふくさ、御芳名、受付、確認、 衣装、礼服、服装、礼装、正装、靴下、ネクタイ、シルク、黒留袖、着物、 のし、のし袋、熨斗袋、 水引、祝儀袋、あわび結び、お見舞い のし袋、 のし袋の書き方、のし袋の書き方、のしの書き方、 食べ方、マナー講座、大人のマナー講座、配膳 マナー、テーブル、テーブルマナー、しきたり、 旅館 チップ、お車代、謝礼、 中華料理、パスタ、スパゲティー、デザート、コーヒー、お茶、紅茶、洋食、ワイン、ワインについて、 健康管理、睡眠、メタボリック症候群、ダイエット、フラダンスの踊り方、ステップ、 ビジネス文書、見積書、請求書、領収書、フォーマット、収入印紙､印紙､割印、履歴書、転職、身上書、職務経歴書、送付状、送り状、宛名、文例、電文、 文章、書式、封筒、ビジネス文書、文面、文、字、数字、表書き、例、マナー、書き方、結婚、挨拶、葬祭、葬儀 マナー、お香典、手紙、冠婚、 ビジネスマナー、例文、あいさつ文 ビジネス、お礼状、結婚式のマナー、お礼状の書き方 例文、結婚祝い金 書き方、 や、お礼、お礼状 例文、お見舞い金、お見舞い お返し、返事、祝辞、祝儀、祝儀袋 マナー、香典袋、挨拶状、祝い、お通 夜のマナー、お見舞金、作法、お悔やみ、謝辞、御祝儀、包み方、見舞金、メッセージ、訃報、電報、など。 ※このページは自由にご覧いただけるよう作成いたしましたが、マナーに関するご質問が予想以上に多数寄せられ、事務局として対応に追われております。 恐れ入りますが、当分の間、マナーに関する質問受付はお休みさせていただきます。 |
[ 25] 便利・わかりやすい冠婚葬祭マナー。ビジネス基礎知識。社会人と大人の常識辞典
[引用サイト] http://www.jp-guide.net/manner/
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議論の要約：「出典を明記すべきです」とする検証可能性の手順に基づき出典明記を求める（記事の掲載は継続し即時削除は行わない）。また相応しい記事へ向上させるため情報を集める この記事の内容の信頼性について検証が求められています。確認のための文献や情報源をご存じの方はご提示ください。出典を明記し、記事の信頼性を高めるためにご協力をお願いします。必要な議論をノートで行ってください。 マナーの多くの様式は、四角四面に解釈して適用するマニュアルではなく、人間が気持ちよく生活していくための知恵である。マナーは国や民族、文化、時代、宗教のさまざまな習慣によって、形式が異なる。ある国では美徳とされている事が、他の国では不快に思われることもある。例えば、日本ではスープを飲む際、「スープの入った椀を持ち上げて口の前まで運び、椀から直接音を立てて飲む」が、このような飲み方を許容するような国（地域）は他にはほとんど存在しない[要出典]。また、このために日本のレストランでは洋食であってもスープを皿ではなく取っ手の付いたカップに入れて、スプーンを添えずに供することが多いが、これを見た外国人は戸惑うことが多い[要出典]。有名なのがステーキハウス「あら皮（あらは本来は鹿を3つあわせた字）」のコンソメスープで、コーヒーカップに入れられジュンサイを浮かべて供される。スプーンは添えられていないので、必然的にコーヒーと同様にカップを口の前まで運んで飲むことになる。 食事の際のマナーを「テーブルマナー」と呼ぶ。食事が洋食か和食であるかによってマナーは異なる（出典：『マナーと常識事典』自由国民社） 食物を切る時は右手でナイフを、左手でフォークを持つ（左利きの人も同じ 但し食べる時はこの限りではなく、持ち替えてよい）。フォークとナイフは外側に置かれている物から使う。 皿の上にナイフとフォークをクロスさせて（または「ハ」の字を描くように）置くと”まだ下げてはいけない”のサイン、並べて置くと“もう下げてよい”のサイン。 エレベーターが利用階まで来るのを待っている間、ドアの正面で待つのではなく、横に立って降りる立場の邪魔をしないようにする。（出典：『生活基本大百科』） レディーファースト:欧米諸国、特にイギリスやフランスから伝わったマナー。女性をエスコートする際、さまざまな場面で尊重したり、危険から守るなどして扱うこと（出典：ジャン・セール著『ふらんすエチケット集』白水社）。 携帯電話は、図書館や映画館、また電車の中などの公共の場所においては電源を切るかマナーモードにしておく（出典：『冠婚葬祭・暮らしのマナー大百科』）。 マナーとは「他者を気遣う」という気持ちの現れであり、相手を不快にさせないよう個人個人が考えを巡らして行動すべき物である。しかし、「他者を気遣う」ということよりマナーをマニュアル化し、マニュアルに沿って行動しているかどうかでマナーの善し悪しを判断してしまう場合がある。例えばビジネス・マナー等でそういった傾向が見られ、その結果、命令や規範がなければ行動できない、マニュアルに載っていること以外の対応力に欠け「考える」ことをしないといった弊害が見られる（出典：[1]）。 最近の日本人は「マナーの心」を忘れルールに頼る傾向がある。例えば、あいさつをマナーでなくルールとして強要・押しつける組織も存在する。マナーはあくまでも個人が自発的に守るものでありそれ故罰則はないが、ルールは違反するとペナルティーが課せられる。つまり「マナーの心」は置き去りにされマナーを守らないのがマナー（ルール）違反と言うことになる。（出典:『反社会学講座』ちくま文庫） エスカレーターはそもそも歩くものではない。エスカレーターを歩くというのは大変危険な行為である[2]。 正規の使用法としてはステップの中央に乗り動かないこととされる。また、エレベーターの機構そのものを痛め易くするため、片側を空けるよう推奨するのはあまりよくない。（出典：『マナーと常識事典』自由国民社） この記事の内容に関する文献や情報源を探しています。ご存じの方はご提示ください。出典を明記するためにご協力をお願いします。 また、マナーとはその集団の成員が快適に生活していくための一手段に過ぎない。しかし、時にマナーは絶対視され、その行為が好ましくないから不快に感じるのではなく、マナーを守らないからという理由でその行為が不快に感じられることがある。また時に、文化などによるマナーの違いを理解せず、自身のマナーを他者に押しつける行為や、マナーを守らないからといってその人間の全人格を否定するような言動が見られるが、これらは「他者を気遣う」というマナーの本質から外れた行為である。 たとえば、よく書籍などで示されるマナーは「エスカレーターは歩く人のために片側をあける（関東では右側・関西では左側）」「電車の中で物を食べてはいけない」「道端に座り込んではいけない」などである。 また「電車の中で物を食べてはいけない」であるが、新橋-横浜間に鉄道が開通されたのと同じような時期に、すでに弁当が売り出された(おにぎりとたくあん)。もともと電車の中というのは食事をしていい場所であったが、近年の都市化により「混雑した車内では食事は控える」というのが一般的なマナーとなっている。しかしこれは「電車内で食事をしてはいけない」ということではない。現に地方や田舎では、電車の中で物を食べるのは一般的に見られる光景である。「道端に座り込んではいけない」というのも、欧米諸国や日本特有のマナーであるといえる。そもそも日本でも、戦前や戦後すぐ人々が道端に座り込むという光景が日常的に見られた。日本も都市化し生活が欧米化したため「道端に座り込むのは美しくない」というのが一般的な認識としてひろまったが、農村社会では道端に座り込むというのは日常的に見られた風景である。 ただし、もともとマナーには「無用なトラブルを回避する」役割がありマナー違反を注意すること自体がマナー違反であるという前提に立てばそもそも罪状を認定するという刑法の価値観を否定することになる。道端に座りこむという行為ひとつとってもそれは単に見た目が悪いというだけではなく場合によっては往来妨害に相当し治安の悪化や重大な事故を招く可能性がある。そもそも互いの意思や権利を尊重するという理念は「相互認証」が前提であり「一方が一方の人格を否定する行為」をマナー肯定者とマナー否定者の主張の正しさを判定する基準とするならば「マナー違反をした時点で他人の意思を踏みにじった」とも解釈できる為、マナー違反をする者は全人格を否定されても仕方がないという立場もある。 マナーとはそもそも「理念」ではなく「生活の知恵」に相当するもので現実に随伴するものであり、田舎の電車と都会の混雑した電車では同じ食事をするという行為においても結果の現れに相違がある。食べこぼしによる汚染や周囲の人間に押されて食器をひっくり返す危険や場合によっては食べ物の悪臭が問題を起こす度合いの相違である。 行為が及ぼす結果は状況によって左右されるのであり同じ座り込みという行為ひとつとっても「行為が同一であれば環境を無視してよい」という立場において田舎の電車と都会の電車のどちらにすわりこんでもよいという理論は 道路に座りこんでも線路にすわりこんでもよい という結論を同一の公式によって導くことになる。現実に線路上の座り込みを許容する社会は存在しない。 以上の理由によりマナー条項の正当性に対して異議を申し立てる際に時間軸や環境条件を無視して行為の正当性を主張することは論理的ではない。 マナー議論の場において論ずるべきは「状況において適切か否か」であり行為の起源や昔やってよかったことなら今やってもいい、他所でやっていいことならここでもやっていいということではないし本人の価値観と行動の因果関係はまったく関係ないのだがマナーの影響下にある当事者達にとっては「行為の正当性」に論点を絞ることは都合がいいようである。 この項目「マナー」は、調べものの参考にはなる可能性がありますが、まだ書きかけの項目です。加筆、訂正などをして下さる協力者を求めています。 このテンプレートは分野別のスタブテンプレート（Wikipedia:スタブカテゴリ参照）に変更することが望まれています。ただし、サーバー負荷軽減のため、スタブテンプレートの変更は加筆とともに行ってください。 カテゴリ: 議論が行われているページ | 出典を必要とする記事 | スタブ | 文化 | 生活 | 価値観 | ビジネススキル |
[ 26] マナー - Wikipedia
[引用サイト] http://ja.wikipedia.org/wiki/%E3%83%9E%E3%83%8A%E3%83%BC
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自己紹介は職場での第一印象を決定する大切なポイント。いや味にならず自分自身をさりげなくアピールするのがコツ。 ふだんより、ゆっくり大きな声で。うつむいたり、キョロキョロしたりするのは禁物。 仕事にかける夢や意気込みをイキイキと語り、最後に指導や協力をあおぐことばでしめくくる。ことばづかいは丁寧に。 カラ返事はしない：できそうもない時は、状況を説明して優先順位など判断を仰ぐ。 最後に復唱して確認：指示の要点はくりかえして確認を。とくに数字や固有名詞は正確に。 タイミングよく報告：上司に「あれはどうなった？」と聞かれてからでは遅すぎる。指示事項が完了したらただちに報告を。ただし、いま話してよいかどうか、上司の都合を聞いてから話し出す。 必要とあれば中間報告：仕事が長引く場合は中間報告が絶対必要。約束の期限までにできそうにない時も、即刻上司に報告をして、指示を受けること。 報告は簡潔に：まず最初に結論を。次に原因、経過の順に述べる。前もって報告事項をまとめる習慣をつけよう。 仕事でミスした時は素直に間違いを認め、早めに上司に報告をして指示をあおぐこと。仕事が遅れそうな時も同様。期限直前になって「できません」と報告するのでは、相手は対処のしようがない。 依頼する時：「おそれいりますが」で始めて「〜をお願いできますか」「〜をしていただけませんか」。 ことわる時：「いたしかねます」「わかりかねます」と婉曲に。「できません」「わかりません」ではあまりに不愛想になる。 謝罪する時：「申しわけございません」が最適。「ごめんなさい」「すいません」は仕事上では不適当。 自分の言い方：「わたくし」が基本。「あたし」「わたし」「ぼく」が通用するのは学生時代まで。自社の呼称も「うち」ではなく、「わたくしども」あるいは「当社」と言うようにする。 相手に対する言い方：「○○君」は同僚に対しても失礼。役職のない先輩や同僚に対しては「○○さん」、上司に対しては「○○部長」と役職名で呼ぶ。社外の人や目上の人に「あなた」はタブー。「○○様」と丁寧に。社外の人に対して社内の人の話をする時は呼び捨てに。他社の社名には「○○様」と『様』をつけて丁寧に呼ぶ。 人と人、会社と会社とのつきあいのなかで、ことわることほど難しいものはない。ムッとさせるか、納得させるかはことわり方次第。 まずよく相手の申し出を聞くのが第一。ことわりのことばは誠意をこめて「申しわけありませんが」と頭を下げて言えばやわらか。 「私どもの力不足で」「社の方針ですので」など、ことわる時にも相手の責任ではないというニュアンスが必要。 たとえ自分のミスではなくても言いわけ無用。会社を代表して謝る気持ちがポイント。 「失礼があったそうで」の「〜そうで」は、どこかで責任逃れしようとしている証拠。自己弁護は会社全体の評価を下げることに。 頼みごとをするときは「恐れいりますが」「恐縮ですが」で始めて、あくまでも謙虚に。 教えを請う時：「ご都合のいい時、10分ほどお時間いただけませんか」と、まず相手の都合を第一に。 協力を頼む時：時と場合によっては上司からの援護射撃も必要。書類で、電話で、会ってと事の重要性を考えて手段を選ぶ。押しつけがましい、身勝手ととられないよう、相手の意見も充分聞く態度でのぞみたい。 いらっしゃいませ。いつもお世話になっております。ご無沙汰いたしております。お待たせいたしました。 非常にありがたく（うれしく）存じます。おかげさまで○○できました。ありがとうございます。恐れ入ります。 （気がつきませんで・至りませんで）申し訳ございません。失礼いたしました。ご迷惑をおかけいたしました。 恐れ入りますが（お手数ですが）○○していただけますか。申し訳ありませんが○○をお願いできますか。 （非常に・まことに）残念ですが、○○いたしかねます。（あいにくですが）私の一存では決めかねますので（上司と相談して）・・・ 「鈴木でございますね。少々お待ちください。」「失礼ですが、どちらさまでしょうか」と相手を確認した上で「△△会社の山田様でいらっしゃいますね。鈴木とかわりますので少々お待ちください。」 「お戻りになりましたら、お手数ですが折り返しお電話をいただけますでしょうか。」「伝言をお伝えいただけますか。」 原則として、電話をかけた方が先に切る。※相手がお客様や目上の方の場合は、相手が切ってから受話器を置く。 「（申し訳ありませんが）私にはわかりかねますので、そちらにおります者にお尋ねください」 ●配慮のひと言配慮にひと言添えると、相手を気づかい、安心感や信頼感を与える表現になる． |
[ 27] 社会人基本マナー：基本マナー
[引用サイト] http://itp.ne.jp/contents/business/kihon/kihon.html
