お知らせとは？
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欠陥や回収・修理・交換等の、お詫びやお知らせ・お願い等と、その他広く一般に有益な情報を、データベースとして無料でご覧いただけます。情報は月ごとになっています。また、お探しの物や事柄、キーワードがありましたら、下のサイト内検索窓から簡単に探すことができます。より良い生活のために、ぜひ、ご活用下さい。 「オーマイプレミアム ほうれん草とベーコンカルボナーラリングイネ」賞味期限を超えたベーコンを使用 トオカツフーズ株式会社 「旧日本道路公団様向け高速道路用ホロースラブパイプの検査機器の数値、及び板厚を改ざん」お詫び 株式会社栗本鐵工所 「キリン 世界のKitchenから ピール漬けハチミツレモン 500mlペットボトル」の一部自主回収 『伝統的工芸品』は、手作りにこだわった、百年以上の伝統的な技術・技法を今に伝える日本の貴重な財産です。 さて、この度、弊社が製造販売いたしました「ふっくらソフト」「ほねっこ」の両商品にて、一定期間内におきまして「ビーフ」「ささみ」を使用していないのにもかかわらず、原材料名に「ビーフ」「ささみ」と表示しておりました。 尚、両商品とも引き続きご使用いただきましても、安全性・栄養価には問題ございませんが、対象商品を回収させていただきます。大変お手数ではございますが、お手元の商品と、対象商品一覧表とをご照合の上、該当商品につきましては、以下の要領でご送付下さいますよう、お願い申し上げます。 「ふっくらソフト」につきましては、「JANコード(バーコード)」部分と「賞味期限」表記部分をパッケージより切り取っていただき、その部分を、下記送付先までご郵送下さい。 ご返送の際は、郵便番号、住所、お名前、お電話番号、代替商品送付または返金、をお書き添え下さいますよう、お願い申し上げます。 皆様よりお知らせいただきました個人情報は、本件のみ使用とし、その他の目的には一切使用いたしません。 「その価格、十分話し合ってますか？ なくそう買いたたき、進めよう下請取引適正化」をスローガンに、講習会や各種相談の対応を行います。詳しくは、公正取引委員会HP(http://www.jftc.go.jp/)、中小企業庁HP(http://www.chusho.meti.go.jp/)まで。 さて、弊社が本年11月１日から４日までの期間に開催しております「ガス展」において、11月１日の同抽選会の２等景品である「小豆島手延半生小引きうどん」の一部に、カビが混入していることが、判明いたしました。 お客様には、多大なご迷惑をおかけしましたことを、心からお詫び申し上げます。お客様のお手元に、対象の景品がございましたら、交換を行わせていただきます。お手数ではございますが、下記のフリーダイヤルまでご連絡くださいますよう、お願い申し上げます。 今後は同様の事象が発生しないよう、再発の防止に努めてまいります。何卒ご理解ならびにご協力を賜りますよう、重ねてお願い申し上げます。 お客様からご提供いただきました氏名・住所・電話番号等の個人情報は、本件以外の目的には一切使用いたしません。 さてこの度、弊社商品「桃山」の製造時、包装の不具合があり、一部商品にカビ発生の可能性があることが判明しました。 つきましては、早急に該当商品を回収させていただきます。お手元に該当品がございましたら、下記の送付先まで送料着払いにてご送付をお願い申し上げます。後日、商品代金をお送りさせていただきます。 お客様やお取引先様、並びにご関係者の皆様には、多大なご迷惑をおかけいたしますことを、心よりお詫び申し上げます。 弊社といたしましては、今後このような事態が、再び発生することのないよう、品質管理体制の一層の強化に努めてまいります。 この度弊社は、弊社が主として工場、倉庫、店舗の壁・天井用に製造、および販売をしております、硬質ウレタン製断熱パネルの一部製品について、下記のとおり、防火認定(準不燃材料、不燃材料、準耐火構造、防火構造)の国土交通大臣認定を、不正取得していたことが、判明いたしましたので、ここに謹んでご報告申し上げます。 なお、該当製品につきましては、納品先各社様とご相談させていただいた上で、迅速に対応させていただく所存です。 お客様ならびに関連する皆様には、多大なるご迷惑とご心配をお掛けいたしますことを、深くお詫び申し上げます。 またこの度は、弊社による民事再生手続きの申立てに伴い、多くの皆様にご迷惑、ご心配をお掛けしておりますことを、あらためて深くお詫び申し上げます。 さて弊社は、東京地方裁判所より、民事再生手続きの開始決定(平成19年９月21日)が出され、関係する債権者の皆様より「債権届出書」を提出して頂く事となりました。 つきましては、現在弊社をご利用中のお客様、または以前弊社をご利用頂いたお客様につきましても、ご利用期間によっては、過払い金が発生している可能性がございます。 該当するお客様につきましては、民事再生手続きの中で、過払い金を債権として届け出て頂く必要があります。 弊社において利息制限法に基づいた金利で再計算させて頂き、債権者と認められたお客様のみ、債権届出書を同封させて頂きます。 債権届出書をご返送頂いたことにより、債権届出の手続きは完了し、その届出の内容については、弊社にて確認作業を行うことになります。また、債権者であることが認められた場合には、その後、弊社の民事再生手続に再生債権者として、権利行使をして頂くことになります。 平成19年９月14日迄に、既に取引の開示をさせて頂いたお客様で、債権届出を希望されるお客様については、弊社お問い合わせ窓口(0120-025-516)迄、ご連絡頂きますようお願い申し上げます。 その他、本件に関わる問い合わせにつきましても、上記連絡先までお問い合わせ頂けますよう、お願い申し上げます。 このたび、弊社商品「完熟ブルーベリーのクリーム大福」におきまして、一部商品にアレルギー物質(乳)表示欠落が判明しました。乳アレルギー体質の方が喫食いたしますと、アレルギー症状が発生する可能性があります。アレルギーのない方への影響はありません。 つきましては、当該商品を自主回収いたしたく、お手元に当該商品がございましたら、お手数ですが、下記送付先までお送りいただけますよう、お願い申し上げます。後日改めてご返金させていただきます。 このだひは、お客様やお取引先様、並びに関係の皆様に、多大なご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。 尚、必ず、郵便番号・ご住所・お名前・お電話番号をお書き添えのうえ、ご返送下さいますよう、お願い申し上げます。 11月は「エコドライブ推進月間」です。ふんわりアクセル『ｅスタート』(やさしい発進)や、加減速の少ない運転などのアクセルワークで、約15%の燃費改善効果があります。車に乗る際は、エコドライブを心がけましょう。 このたび、キリンビバレッジ株式会社が、日本果実工業株式会社山口工場に、製造を委託しております「キリン 世界のKitchenから ピール漬けハチミツレモン 500mlペットボトル」の一部商品におきまして、カビが確認された商品があることが分かりました。なお、当該カビを調査しましたが、人体に影響を及ぼすものではないと判断しております。原因は、当該商品の固形物(ピール)入りという特性と、充填機の組み合わせ、倉庫保管条件が複合的に関係し、一部商品の密封性が損なわれ、カビが発生したものと思われます。 つきましては、キリンビバレッジ株式会社において、下記対象商品を自主回収させていただきます。誠にお手数ですが、お客様のお手元に対象商品がございましたら、下記宛先まで料金着払いにて、ご送付いただきますよう、お願い申し上げます。後日、代替の対応をさせていただきます。 お客様やお取引先様、ならびに関係者の皆様に、多大なご迷惑、ご心配をおかけしますことを、深くお詫び申し上げます。ご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。 お客様の郵便番号、住所、氏名、電話番号をお書き添えのうえ、料金着払いでご送付いただきますよう、お願い申し上げます。後日、代替の対応をさせていただきます。 ※ご連絡いただくお客様の個人情報は、本件についてのみ使用し、その他の目的のためには一切使用いたしません。 さて、弊社が本年４月より製造し、ダンロップファルケンタイヤ株式会社が販売いたしました、主にビッグスクーター用として使用されるタイヤの内、外注先である華豊ゴム(タイ)社に委託生産したリア用３サイズについて、トレッド部(路面と接地するゴム層)が変形する不具合が発生し、そのまま走行することにより、トレッド部の剥がれに至る事例があることが判明しました。最悪の場合、転倒する可能性もあります。 弊社では、お客様の安全を最優先と考え、国土交通省へリコール届出の上、該当するタイヤを無償で交換させていただくことに決定いたしました。 お客様ならびにお取引先様には、多大なるご迷惑とご心配をおかけいたしますことを、深くお詫び申し上げますとともに、該当製品の交換につきまして、何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。 該当のタイヤを現在ご使用されているお客様に対しては、お買い求めの販売店様で代替品との無償交換を実施いたします。 お客様からご提供いただきました氏名、住所、電話番号等の個人情報は、本件無償交換の目的以外には使用いたしません。 このたびは、「白い恋人」をはじめ、弊社商品について、お客様に多大なご迷惑、ご心配をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。「安心、安全なおいしさ」に向けて、社員一同、全力をあげて取り組んでおり、いまお約束できる具体的な改善策について、ご報告させていただきます。ひとつひとつ、着実に、お客様の信頼を取り戻す努力を重ねてまいりますので、「白い恋人」の石屋製菓を、どうぞよろしくお願い申し上げます。 お客様サービス室を創設。お客様の声に幅広く耳を傾け、適切に対応するとともに、経営に反映させていきます。 この度、弊社が輸入販売いたしましたスコットランド製マフラーブランド、「DRAKE'S」の商品におきまして、「100% CASHMERE(カシミヤ)」と表示いたしましたマフラーの一部に、家庭用品品質表示法の基準値に達しない商品があり、景品表示法にも違反する事実があることが判明いたしました。 つきましては、対象商品をご購入いただきましたお客様には、回収の上、代金の払い戻しをさせていただきます。誠にご面倒をお掛けいたしますが、下記専用フリーダイヤルまでご連絡くださいますよう、お願い申し上げます。 お買い上げいただきましたお客様、ならびに多くの皆様に、多大なご迷惑をお掛けしますことを、深くお詫び申し上げます。 今後、再発防止に向けて、より一層の管理体制強化に努める所存でございます。何卒ご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。 DRAKE'Sのブランド織ネームと「100% CASHMERE(カシミヤ)」と記入された品質表示が付いているマフラー下記２品番。 配偶者等からの暴力、性犯罪、売買春・人身取引、セクシャル・ハラスメント、ストーカー行為等、女性に対する暴力は、女性の人権を侵害するものです。 平成６年以前にフィブリノゲン製剤の投与を受けた方等、「検査受診の呼びかけの対象者」に該当する方は、肝炎ウイルスに感染している可能性が、一般の方よりも高いと考えられますので、Ｃ型肝炎ウイルス検査を受けられることをお勧めしています。 上記のほか、老人保健法に基づき市区町村が実施する肝炎ウイルス検診(詳しくは、お住まいの市区町村にお問い合わせください)、被保険者及び被扶養者を対象に健康保険組合及び政府管掌健康保険が保健事業として実施する健康診査があります(対象者等実施については、加入されている保険者にお問い合わせください)。 また、各医療機関において肝炎ウイルス検査を実施するところもあり、診察により肝炎の感染が疑われる場合には、医療保険が適用されます。 フィブリノゲン製剤(フィブリン糊としての使用を含む)を、1994年(平成６年)以前に使用されませんでしたか？ 特殊な腎結石・胆石除去(結石をフィブリン塊に包埋して取り除く方法)、気胸での胸膜接着、腱・骨折片などの接着、血が止まりにくい部分の止血などの治療を受けた その他(過去に健康診断等で肝機能検査の異常を指摘されているにもかかわらず、その後肝炎の検査を実施していない方等) ※輸血などに用いる血液製剤は、様々な安全対策がとられてきており、感染症伝播のリスクを完全に排除できないものの、近年の製剤の安全性は格段に向上しております。 なお、過去に一度肝炎ウイルス検査を受診されている方は、新たに上記に該当することがない限り、基本的に再度検査を受ける必要はありません。 これられの制度は、各地方自治体により異なる部分がありますので、詳しくは地方自治体の窓口にお問い合わせください。 さてこの度、弊社が販売しております「魚介味淋粕漬『ふぐ』」におきまして、原料となる「しろさばふぐ」を納入している株式会社北友から、国産として納入されていたふぐが、中国産(原料原産地:中国、加工地:山口県下関市)である事、及び添加物(PH調整剤)記載が無かった事が、自社調査にて判明いたしました。弊社では、これを受け、誤った原料原産地表示(国内産表示)、及び添加物表示の商品を、自主回収させて頂きます。 弊社の原料管理の不行届きにより、お客様、お取引先様に、多大なご迷惑とご心配をお掛け致しますことを、心より深くお詫び申し上げます。 下記に該当する商品がございましたら、大変お手数ではございますが、下記住所まで料金着払いにてお送りくださいますよう、お願い申し上げます。後日、お品代を返金させて頂きます。 今後、このようなことの無いよう、原料の品質管理に一層努めてまいりますので、何卒ご容赦とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。 さてこのたび、株式会社カルネボーナが、イタリア産PARMA HAM MATTONELLAを原材料として加工した非加熱食肉製品の一部より、食品衛生法に違反するリステリア菌が検出されました。 お客様におかれましては、対象商品がお手元にございましたら、大変お手数ではございますが、お名前、ご住所、お電話番号をご明記の上、下記まで料金着払いにてお送りくださいますよう、お願い申し上げます。後日、商品代金をお送りいたします。 さて、このたびララガーデン春日部内「ゲーセン クレヨンしんちゃん嵐を呼ぶブリブリ シネマスタジオ」店において、株式会社バンプレストが商品化権の許諾を受け、株式会社プレジャーキャスト(バンプレスト100%子会社)が製造、販売いたしました、当店舗限定の景品「監督しんちゃんぬいぐるみ」は、本来バンプレスト及びプレジャーキャストの運用ルールにのっとり、社団法人日本玩具協会が実施しております、ST(セーフティ・トイ)検査合格通知を受けて販売すべきところ、合格通知を待たずにSTマークを付けて販売しておりました。また、製品の一部分(右手のメガホンの円筒上段部分)の塗装に、STの基準値を超える鉛が使用されていることが、検査によって判明いたしましたので、全力をあげて回収、交換させていただきます。なお、現在までのところ、健康被害の報告は受けておりません。このような事態により、お客様およびお取引先様には、多大なるご心配とご迷惑をおかけいたしますことを、深くお詫び申し上げます。 当該製品がございましたら、誠にお手数ではございますが、下記送付先まで着払いにてお送りいただきますよう、お願い申し上げます。 今後は、安全管理体制の見直し・継続的改善、および品質管理を徹底し、再発防止に努めてまいりますので、何卒ご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。 ※代替品を確実にお送りさせていただくため、お客様の郵便番号・ご住所・お名前・電話番号をお書き添えくださいますよう、お願い申し上げます。 ※なお、お客様からご提供いただく個人情報は、弊社で責任をもって管理し、第三者への開示や他の目的に使用いたしません。 ※なお、対象製品に関する問題は、発売元及び製造・販売元である両社によるもので、版権元及び社団法人日本玩具協会に責任はありません。 さて、このたび、弊社が発売いたしましたアミューズメント用景品「ヘリコプターRX-01」の一部製品のコントローラの基盤不良により、稀に本体内蔵充電池部より、発熱・発煙が発生することが判明いたしましたので、回収交換させていただきます。お客様のお手元に対象製品がございましたら、誠にお手数ではございますが、下記送付先まで着払いにてお送りいただきますよう、お願い申し上げます。代替製品を順次お送りさせていただきます。 今後、このようなことがないよう、品質管理体制の更なる徹底を図り、再発防止に努めて参りますので、何卒ご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。 次代を担う青少年の多くが、身近な安全に対する不安や、将来への不安など、様々な問題を抱えています。この機会に青少年の健全育成を、一人一人が自らの問題としてとらえ、家庭や学校、地域社会などの連携・協力による支援の輪を広げましょう。詳しくは、内閣府HP(http://www8.cao.go.jp/youth/ikusei/kyoutyou.html)まで。 今般、報道のとおり、弊社建材事業部におきまして、「旧日本道路公団様向け高速道路用ホロースラブパイプの検査機器の数値、及び板厚を改ざん」という事実がございました。 弊社といたしましては、橋梁、水門談合事件以降、コンプライアンス経営の更なる強化を推進していたにもかかわらず、このような事態になりましたことを、厳粛に受け止めております。 当該高速道路をご利用の皆様をはじめ、国土交通省様、ご関係の皆様に、多大なるご迷惑、ご心配をお掛けしております事を、深くお詫び申し上げます。 マクドナルドは、全国約3800店舗で営業を行い、そのうちの約３割がフランチャイズ契約を締結した353名のオーナーによって経営されております。その中の１社である株式会社アスリートが経営する４店舗(東京都内)において、マクドナルドの自主衛生基準を逸脱した行為と、食品衛生法違反の恐れがある事実が判明しました。そこでマクドナルドは、株式会社アスリートとのフランチャイズ契約を速やかに解除し、４店舗の営業を直営へ移行しました。 マクドナルドでは、定期的に４種類の品質管理監査を実施し、安全の確認作業を全店舗で行っておりますが、今回の事態を受けて、全店舗での安全監査を追加実施し、他の店舗において、自主基準を逸脱する行為はないということを、検証いたしました。 マクドナルドでは、食品衛生法よりも厳しい自主基準、精度の高い検査方法、独立したコンプライアンスポリシーなど、自負すべき伝統ある食の安全を担保すべくインフラを整えておりますが、今回の事態を真摯に受けとめ、全社員及びオーナーオペレーターとその社員に対し、フードセーフティに対する理念の徹底と同時に、直営及びフランチャイズ店全店舗での品質管理監査を強化実施してまいります。 このたび、東京ディズニーリゾート内にある「ディズニーアンバサダーホテル」のデリカフェ「チックタック・ダイナー」にて、2007年11月26日に提供いたしました、菓子パン４種類の商品に、本来「賞味期限2007年11月26日」の商品日付ラベルを貼付すべきところ、「賞味期限2007年12月26日」の商品日付ラベルを貼付して販売していたことが、判明いたしましたので、お知らせいたします。 お客様には、大変ご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。該当する日時に当該商品をお買い求めいただいたお客様は、下記お問い合わせ先までご連絡くださいますよう、お願い申し上げます。 弊社は今回の件を重く受け止め、今後このような事態が再発することのないよう、管理体制を強固なものとし、食の安全に万全を期す所存でございます。 さて、このたび、弊社が平成19年10月下旬から11月中旬まで販売いたしました、商品の一部におきまして、袖口ゴムの締め付けが強い商品が発見されました。 商品によりましては、当該商品の着用により、手首がうっ血するなどの症状をきたす可能性がある為、万全を期して自主回収させていただくことにいたしました。 つきましては、該当商品をお買い上げのお客様には、誠に恐縮ではございますが、全国の西松屋チェーン各店に返品・払い戻しの旨をお申し出いただくか、下記の送付先まで送料着払いでお送りくださいますよう、お願い申し上げます。ご送付に際しましては、郵便番号、ご住所、電話番号、お名前をご明記ください。後日、現金書留にて商品代金を払い戻しさせていただきます。 今後、再発防止に向けて、より一層の検査体制の強化に努めてまいりますので、何卒ご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。 ※お客様からご提供いただきました氏名・住所・電話番号などの個人情報は、本対応以外の目的には使用せず、作業終了後、全て消去いたします。 この度、弊社にて行いました社内調査により、シウマイなど一部製品の原材料の表示順序が、不適正であることが判明いたしました。(現在シール貼付により、表示順序を修正しております。) お客様ならびに関係各位には、多大なご迷惑とご心配をおかけいたしますことを、心よりお詫び申し上げます。 つきましては、お手元に当該商品をお持ちのお客様におかれましては、下記までご一報いただきますよう、お願い申し上げます。商品と引き換えに、代金をご返金させていただきます。なお、対象商品の安全性には問題はなく、お召し上がりになられても、健康への影響はございません。 弊社といたしましては今後、このような事態が発生しないよう、商品表示を含む品質管理を、一層強化してまいる所存でございますので、何卒、ご理解を賜りますよう、お願い申し上げます。 この度、弊社が製造・販売いたしました下記商品におきまして、出荷先から返品されれた商品を、賞味期限を書き換えて再出荷していたことが明らかとなり、当該商品を自主回収させていただくことになりました。誠に恐れ入りますが、対象商品をお持ちのお客様は、下記の送付先まで料金着払いにてご送付いただきますよう、お願い申し上げます。後日、お品代をお送りさせていただきます。 お客様をはじめ、お取引先様、ならびに関係各位の皆々様には、多大なご迷惑をおかけいたしましたことを、心より深くお詫び申し上げます。 今後、このような事が再び発生することのないよう、万全を期すとともに、品質管理体制の強化に一層努めてまいる所存でございますので、何卒ご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。 この度、ゴディバ ジャパン株式会社が輸入し、ゴディバ ジャパン株式会社、及び片岡物産株式会社が販売しております、ゴディバの季節限定「クリスマスカレ ミルクキャラメル」に、線状の金属性異物が混入しているものがあることが判明いたしましたため、当該製品を使用した下記の商品を、回収させていただくことといたしました。 つきましては、お客様のお手元に該当商品がございましたら、誠にお手数ではございますが、下記送付先まで送料着払いにてご送付くださいますよう、お願い申し上げます。後日、商品代金をお送りさせていただきます。 弊社ではこの事態を重く受け止め、品質管理の体制を強化し、再発防止に努めてまいりますので、何卒ご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。 ※後日、商品代金を送付させていただきますので、郵便番号・ご住所・お名前・お電話番号をお書き添えください。 さてこの度、弊社グループ企業オイシア株式会社製造の商品『210g かぼちゃとあずきグラノーラ』、『200g 南国デザートグラノーラ』、『220g フルーツグラノーラ』および『230g フルーツグラノーラ』の一部に、金属片が混入している可能性があることが判明いたしました。これは製品を計量し、包装する行程において、金属部品の一部が欠落し、混入したと考えられます。 つきましては、当該商品がお客様にご迷惑をおかけする可能性があることから、下記対象商品(いずれも箱包装の商品)を回収させていただきます。 お客様におかれましては、お手元に回収対象の商品がございましたら、大変お手数ではございますが、下記送付先に料金着払いにて、商品をお送りいただきますよう、お願い申し上げます。後日、商品代金をお送りさせていただきます。 お客様ならびに関係各位には、大変ご迷惑をおかけいたしますことを、深くお詫びするとともに、ご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。 お客様の郵便番号・ご住所・お名前・お電話番号を必ずお書き添えくださいますよう、お願いいたします。また、ご連絡いただいたお客様の個人情報は、本件についてのみ使用し、その他の目的に使用することは一切ございません。 警察では、11月を「指名手配被疑者捜査強化月間」として、オウム真理教関係被疑者をはじめ、全国約1,900人の指名手配被疑者に対する捜査を強化しています。 犯罪被害者の方が、被害から立ち直り、再び平穏な生活が送れるよう、地域社会全体で手を差し伸べましょう。 この度、弊社甲府工場が、日本製粉株式会社様から委託製造しております、家庭用冷凍食品「オーマイプレミアム ほうれん草とベーコンカルボナーラリングイネ」(賞味期限2008年４月19日)の製造時に、賞味期限を超えたベーコンを30kg程度、誤って使用したことが、弊社の調査で判明いたしました。 お客様をはじめ、日本製粉株式会社様、並びにご関係各位の皆様に、多大なご迷惑をおかけいたしますことを、深くお詫び申し上げます。 弊社といたしましては、今後このような事態が再び発生することのないよう、一層の管理体制の強化に努めて参る所存でございますので、何卒ご理解を賜りますよう、お願い申し上げます。 この度、トオカツフーズ株式会社に製造委託し、弊社が販売しております、家庭用冷凍食品「オーマイプレミアム ほうれん草とベーコンカルボナーラリングイネ」(賞味期限08.04.19)の一部に、賞味期限切れのベーコンを使用したことが、トオカツフーズ株式会社からの報告で判明いたしました。 お客様をはじめ、お取引先様、ならびにご関係各位の皆様に、多大なご迷惑をおかけいたしますことを、深くお詫び申し上げます。 お客様のお手元に、該当する商品がございましたら、誠にお手数ではございますが、下記送付先まで、郵便番号・ご住所・お名前・お電話番号を明記のうえ、料金着払いにてお送りくださいますよう、お願い申し上げます。後日、商品代金相当をお送りさせていただきます。 今後は、品質管理の一層の強化に努めてまいる所存でございますので、何卒ご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。 この度、弊社融資商品をご利用のお客様からご要望をいただき、取引履歴を開示いたしました案件のうち、平成17年７月20日以降の開示案件につきまして、新たにお客様の取引データが確認されたことなどにより、一部に開示漏れがあることが判明いたしました。開示漏れが確認されたデータの対象は、次の範囲内となります。 上記以外にも、NICOS・UFJカード・DC・協同カードにつきましては、平成17年７月20日以降の開示案件の一部に、全開示が行われていないものがございました。 弊社では、取引履歴の開示内容について、改めて精査し、開示漏れが確認され、過払い利息の再計算が必要な場合、お客様個々に正確な取引履歴を開示いたします。 また、和解や調停等によって、過払い利息のご返還済みのお客様で、一部返還漏れが判明した場合は、個別にお詫びを申し上げるとともに、改めて正確な取引履歴の開示と、差額分の返還をさせていただきます。 なお、取引履歴の開示に関して、ご不明な点やご質問等につきましては、下記までお問い合わせいただきますよう、お願い申し上げます。 お客様をはじめとして、関係の皆様に、多大なご迷惑とご心配をおかけすることになり、衷心より深くお詫び申し上げます。弊社は、本件を厳粛に受け止め、二度とこのような事態を起こさぬよう、全社をあげて再発の防止に取り組み、信頼の回復に努めてまいります。何卒、ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。 |
[ 53] お知らせ
[引用サイト] http://www.on.no-ip.biz/att/
