バウンドとは？
|
アウトバウンド(発信業務)によって新規顧客開拓・販売促進、といった市場の拡大が可能です! 新規顧客開拓・販売促進を目的としたアウトバウンド(発信業務)に使用するアウトバウンドテレマーケティング対象者(見込み客)のデータを、ランドスケイプが保有する日本最大級9,500万件の個人情報データベースから目的に合わせてセグメント(抽出)いたします。 これにより、他社にはない、より戦略的な新規顧客開拓アウトバウンドテレマーケティングが実現いたします! 300種類ものカテゴリからデータ抽出条件を選択可能、新規顧客開拓・販売促進を、ランドスケイプのアウトバウンドテレマーケティングがバックアップします。 ランドスケイプのアウトバウンドテレマーケティングは、細かな抽出条件に耐えうる日本随一のデータベースを利用いたします。これにより御社の新規顧客開拓・販売促進を目的としたアウトバウンドについて無駄な広告費を減らし、「一人の顧客を獲得するコスト＝ＣＰＯ（コスト・パー・オーダー）」を下げることができます。 ・日々更新される個人9,500万件・法人750万件（過去累計は900万件）の見込み客データベース ランドスケイプのアウトバウンドコールセンターでは、クライアントの新規顧客開拓・販売促進といった市場の拡大を図るため9,500万件の個人情報データベースと750万件（過去累計は900万件）の企業情報データベースを保有し、各アウトバウンドテレマーケティング（発信業務）をサポートしています。 データベース上でアウトバウンドによる見込み客を一元管理することにより、様々なデータセグメントを行ってアウトバウンドテレマーケティングが可能です。 さらに、電話番号の発信音調査（不使用番号の削除）・電話拒否登録者（ＴＰＳ）の反映といったデータクリーニングを日々実施して、新規顧客開拓・販売促進を目的としたアウトバウンドに必要なデータベースの鮮度を維持します。 これにより新規顧客開拓・販売促進を目的としたアウトバウンドテレマーケティングの効率を高めることができます。 ランドスケイプのアウトバウンドコールセンターが保有する750万件（過去累計は900万件）の企業情報データベースより、エリア・多岐にわたる業種の中からアウトバウンド用コールデータのセグメントを行います。 さらに、資本金・役員・管理職者・売上高・会社規模といった多彩な項目の中から自由にアウトバウンド用コールデータのセグメントが可能です。 商品やサービスごとに、新規顧客開拓・販売促進で必要となる、適切なアウトバウンド用ターゲットデータを抽出できます。 など、趣味・嗜好などのカテゴリが含まれており、アウトバウンドの目的にあわせて使用するデータを抽出してアウトバウンドテレマーケティングを実施することができます。 たとえば、高額所得者にだけアウトバウンドテレマーケティングを実施可能です。ターゲットを特定できるインターネット広告でも、それに反応する顧客層は、未成年や低所得者が大半です。それを考えるとランドスケイプのアウトバウンドテレマーケティングのＣＰＯが異なってくるのは明らかです。 アウトバウンドコールセンターを運営している当社が、現場と綿密な協議を重ねて独自開発したアウトバウンドＣＴＩ。現場の声を反映した「現場のアウトバウンドＣＴＩ」です。 コンピュータ会社が製作するＣＴＩと大きく異なり、実践向きのアウトバウンド特化型オートコールシステムです。 日本最大規模のデータベースから、アウトバウンドに使用する、御社の商品・サービスに沿ったターゲットを抽出し、的確な顧客に最適なタイミングでアウトバウンドテレマーケティングを実施します。「アウトバウンド」は、ターゲットとタイミング、そして個々のオペレータの能力差よって結果が変わってきます。しかしランドスケイプではセグメントが可能な日本最大のデータベースと徹底したシステム化と教育されたオペレータを活用することにより、成果の高いアウトバウンドテレマーケティングを実現しています。 ランドスケイプは、2004年4月2日付で、（社）日本能率協会（略称：JＭＡＱA）より品質保証の国際規格である「ISO9001」の認証を全社一括で取得いたしました。（登録番号：ＪＭＡＱＡ-1738） ISO9001とは国際標準化機構（ISO：International Organization for Standardization）により定められた品質保証に関する一連の国際規格の一つで、その根本思想は、顧客の立場に立った品質保証活動であり、それを実現するために、品質システムを構築し、責任と権限を明確にし、作業標準を尊守する国際標準の規格です。 テレマーケティングエージェンシーとしてランドスケイプは、常に品質の安定した安全性の高い製品を生み出し、お客様に信頼され、満足していただけるアウトバウンド・インバウンドテレマーケティングサービスの提供いたします。 アウトバウンドプレコール＋DM：消費者へ事前にDM発送の許可をアウトバウンドコールにより得るシステムで、開封率を飛躍的に向上させ無駄を省き、ターゲットの絞り込みと経費の削減が図れます。 DM＋アウトバウンドフォローコール：DMの印象が新鮮なうちに文書だけでは訴求しきれない内容をアウトバウンドコールにより補足することでレスポンス率の向上が図れます。 アウトバウンドプレコール＋DM＋アウトバウンドフォローコール：前記２つを組み合わせたアウトバウンドコール手法で、高額商品の勧誘などに特に効果的です。 アウトバウンドプレコール＋FAXDM：企業向け販促活動のため担当者をあらかじめアウトバウンドコールをして明確にしておく手法で、DMよりも即効性を必要とする場合に有効です。 TOP サービス＆ソリューション テレマーケティング アウトバウンド（発信業務） 750万件に及ぶ全国の企業データを統一基準でコードを付与し、独自に管理しています。過去と現在の法人情報を紐付けたり、資本従属関係・本支店関係を1企業グループとして把握できます。 自社のコールセンター業務でのノウハウを元に開発されたCRMシステムです。顧客データを一元管理し、マルチチャンネルで効率的なマーケティング活動を実現します。 日本最大の企業情報データベース750万件（過去累計は900万件）から、御社の商品・サービスに沿ったターゲットの件数を無料で検索します。 日本最大の個人情報データベース9500万件から、御社の商品・サービスに沿ったターゲットの件数検索します。 |
[ 163] アウトバウンド（発信業務）/LANDSCAPE
[引用サイト] http://www.landscape.co.jp/outb.html
