問い合わせとは？
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現在のところ弊社では、E-Mailでのアップグレードのお申し込みや製品に関するお問い合わせへ対応するシステムが完成しておりません。たいへんお手数ですが、お客様のお問い合わせ内容に応じて以下の窓口へお問い合わせ頂けますようお願いいたします。 ASNトレーニングプロバイダープログラム / ASNプリントサービスプロバイダープログラム / アドビ ソリューション パートナー プログラムに関するお問い合わせ カスタマーサービスでは、アドビストアへのご注文やサポートプログラム、ライセンスプログラム、アカデミックに関するお問い合わせも承っています。各専用窓口が混雑している等の場合は、ぜひご利用ください。 ご注文後の状況確認など、注文以外のお問合せには、カスタマーサービス（0570-067337）をご利用ください。 ASNトレーニングプロバイダープログラム / ASNプリントサービスプロバイダープログラム / アドビ ソリューション パートナー プログラムに関するお問い合わせ アドビでは、新製品、イベント、セミナー、ユーザ事例やお得なキャンペーン、メールニュース購読者限定情報を以下の内容ごとに配信しております。ユーザの方は、もちろん、購入していない興味ある製品をお持ちの方にも役に立つ情報をお届けします。 このWebサイトへのリンクに関して特別な制限や契約等は必要ありませんが、確認のため以下の情報をlink@adobe.co.jpまでお知らせください。 Acorbat Readerページへのリンクをロゴ付きで張られる場合には、上記連絡事項に加え以下URLにてロゴライセンスフォームに入力をお願いいたします。 最近、あたかもアドビ システムズ社が提供しているかのようにみせかけ、電子メール、Webサイト等を通じてアドビ製品の違法コピーを収録した海賊版が通信販売されているとの情報を多くの方からいただいております。海賊版は著作権法に違反するものです。また海賊版を購入されますと、サポートやサービスを受ける事ができないのはもちろん、場合によっては使用者が法的に罰せられる場合もございます。皆様におかれましては十分ご注意いただきますようお願いいたします。 複数のアドビ製品を１枚のCDに入れて販売している場合はとくに海賊版である可能性が極めて高いといえます。 このような場面に遭遇されたりアドビ製品に関する情報について不審な点がある場合には、お手数ですがjpiracy@adobe.comまたはファックス(03-5740-2630)にて弊社までご連絡いただきますようお願いいたします。 ライセンス管理支援事務局では、組織内におけるライセンス管理に関するご相談を受け付けております。 法人の皆様からのご質問・ご相談窓口となりますので、是非ご活用ください。 ライセンス管理におけるお客様自身によるソフトウェアライセンスの再点検をサポートいたします。 ライセンス数が不足していた場合の対応策を含め、コストダウンを視野にいれた、効率的なライセンス購入計画についてアドバイスします。 「ソフトウェア安心チェック・サポート」のサービスを基に、把握が困難な確認作業をよりサポートするため、ライセンスの分析（登録ライセンスとすり合わせ）を行います。＜インストール数/購買数/登録数＞ *「ソフトウェア安心チェック・サポート」はお客様自身による再点検のサポートですが、「LCP（ライセンスコンプライアンスプログラム）サービス」はアドビによるライセンスの分析を受ける事ができます。 ※組織内での違法コピー使用、街頭やインターネットでの海賊版販売、海賊版のオークション販売につきましては ⇒ 上記 “違法販売について” をご参照ください。 ※製品のインストール方法や製品使用上のトラブルなどのお問い合わせは ⇒ 上記“無償サポート”をご参照ください。 ※製品ご購入前の製品情報、製品購入に関するお問い合わせ、ユーザ登録（登録方法、登録内容変更など）、アップグレード、ご注文に関するお問合せは ⇒ 上記“カスタマーサービス”をご参照ください。 ※ライセンスプログラム（Adobe Open Options）に関するお問い合わせは ⇒ 上記“アドビ ライセンスコールセンター”をご参照ください。 |
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[引用サイト] http://www.adobe.com/jp/misc/comments.html
