営業とは？
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KKD（勘、経験、度胸）が営業の担当者の必須要件であったのは昔の話。事前に戦略・戦術を立て、演出を考え、相手の心理を読んで動く、知的な仕事でなければなりません。『ザッツ営業』はそのような頭脳を駆使する営業をフォローアップします。 いま営業は誰もができる仕事ではありません。優れた営業マンは、エンジニアのように深い知識とスキルを身に付けた“専門技能者”なのです。『ザッツ営業』は様々な営業の技能を磨き、その技能で身を立てることができる“営業のプロ”を養成します。 役に立たない情報は情報とはいえません。『ザッツ営業』は入り込み（飛び込み営業）から応酬話法（営業トーク）、営業メール、営業マナーなど、営業の第一線ですぐに役立つ実践情報を満載します。強力な執筆陣によるアドバイスと成功事例に基づく記事がモットーです。 営業で最もやりがいのあるのが新規開拓。新規先を開拓しヒーローとなるには、アプローチから始まって、プレゼンテーション、クロージングなど各段階でテクニックを駆使する必要があります。そのすべてのステージが『ザッツ営業』の出番です。 スポーツと同じく、営業も「心技体」が揃ってはじめて成果が残せるもの。高い目標を前に挫けそうになったとき、スランプに陥って思うように実績が伸びないときに必要になるのは、やはり「心」の力です。『ザッツ営業』は営業マンの心理のヒダにまで入り込んで勇気づけます 積水ハウスで驚異的な販売実績を上げるとともに、常勝軍団を育成し、卓越した提案手法や紹介セールスで独自の営業ノウハウを確立。1989年独立。経営コンサルティング、人材育成、研修指導、営業支援ツール開発等に従事。同行販売もまじえた体当たり指導で営業マンに強烈なパワーを送り続けている。 35歳でトップ営業マンになることを決意し、社員教育研究所に入社。2000年度、年間売上ナンバーワン。2004年株式会社新規開拓を設立し、現在、大手企業の営業研修、講演などを精力的にこなしている。 マーケティング・コンサルタント。京都大学工学部卒業後、上場都市ガス会社勤務。その後、住宅リフォーム会社を創業し、３年で、営業マン４人だけで年商３億円超を達成。2001年、現在の会社を設立。創業２年で相談依頼が殺到中。 数年前にニュースキャスターの方を取材したおり、リテラシーという言葉が話題になりました。普通に訳すと読み書き能力ということになりますが、どうもしっくりきません。うまい訳はないかななどと雑談した憶えがあります。 それから記憶も立ち消えとなり放念していたところ、最近、日垣隆氏の『急がば疑え！』（小社刊）を読んで、改めて納得しました。 氏の説では「目利きになる」と捉えればいいということ。たんなる読み書き能力ではなく、目利きとしての能力です。 そう考えると、どういう分野にせよ、リテラシーを持つ者とそうでない者に分かれます。営業の世界も例外ではないはずです。いやむしろ営業は、その強弱の出方が強い世界かもしれません。 ある調査では、業種を問わず、全就業者のうち10人に１人がプロだと自他ともに認めているそうですが、その内の３人に１人は営業マンでした。職種のなかで最もプロが多いのは，実は営業なのです。 営業という用語は日本独特の用語で、米国にはないといわれます。あえて訳すと、マーケティング＆セールス＆ネットワーキング＆顧客サービスでしょうか。広い分野をカバーしているぶん、個別には専門化はされていません。 さらにいえば、営業マンの活動場所は、企業と市場の接点で、変化の激しいところです。そこで、活躍するには、それなりのリテラシーを備える必要があるでしょう。 いま流行のソリューション営業も、顧客の問題を解決することが目的ですが、そのためには市場を読み、企業（顧客）を理解し、企画提案力をつけなければ始まりません。そのためには人脈をつくり信頼を構築しないと……と多くのテーマが見えてきます。 『ザッツ営業』では、営業マンの活躍する、広く多様な分野において、必要なテーマを掘り下げていきます。読者の“営業リテラシー”を高めるお手伝いになればと思っております 「プロになるには10年かかる。良質な経験と学習目標をもつことが成長につながる」 ■佐藤昌弘の凡人が達人に変わるマーケティングのリアルヒント（7） ■データで明らかになった現代営業パーソンに顕著な弱みを克服する ■IT企業の優れた担当者が行なっていること（6） 習慣化された「コミュニケーションスキル」が幸福を招く 資本金はなぜ金庫にないのか−減価償却のはなし 公認会計士・税理士 佐久間裕幸 ■売れないときはかえって効く！付加価値創造のための“値上げ”のススメ ■社内外で後ろ指をさされないために 休暇取得も根回しが大切だ！ ■支店・営業所に派遣社員を導入する際に周知徹底しておきたいこと |
[ 168] ザッツ営業 ｜ 営業マンの営業力を強化する「営業ノウハウ」雑誌
[引用サイト] http://www.njh.co.jp/that/that.html
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営業（えいぎょう）とは、営利を目的として業務を行うことをいう。ここから転じて、ある特定の行為が営業と言い習わされている。また企業活動の集合体をさす言葉としても用いられる。以下にそれぞれ詳述する。 人の行為としての営業は、営利（通常の意味としては利潤の獲得と言い換えられる）を目的として業務を行うことをいう。「酒屋を営む」という場合の「営む」が「営業」の意味であり、しばしば店先に掲示される「営業時間」という場合の「営業」もまたちょうどこの意味である。 これらと同様に営利目的のため行われる業務であるが、何らかの商品を売り込むなど、プロモート活動をすることを特に営業という場合もある。 「営業職」「営業マン」や「飛び込み営業」という言葉に使われている「営業」がその意味である。また広義には顧客との折衝を担当する部門を言う（営業部）。 また、歌手（特に演歌歌手）や芸人などが地方や地域で比較的小規模な興行を行うことを営業という場合もある。この場合の営業は、主にテレビやラジオなどマスメディアを通じて多数人に露出するような仕事と対比する意味で用いられている。 法律上の営業は、営利目的で一定の行為を反復継続して行うことをいう。この概念が問題となるのは商法502条などに規定された営業的商行為の解釈においてである。商法502条に列記された行為は営利の目的でもって反復的・継続的に行われることにより初めて商行為であるとされる。 法律上、営業は個々の行為ではなく企業の資産やその運用方法など企業活動全体を指す言葉として用いられることがある。人や会社が他者に営業譲渡する場合の「営業」とは営利目的の行為そのものを指すのではなく、企業活動に用いている設備や債権・債務といった財産を中心とし、ノウハウや顧客情報・仕入先などの経済的価値を有する事実関係（「のれん」ともいわれる）までを含む組織体を意味する[1]。 一般店舗の営業時間は、営業開始から営業終了までの時間を指す。営業時間終了後も営業時間内に入店した客が店舗を出るまでは営業を行う（法規・条例で営業時間等が定められている飲食専門店は除く）のが基本である。営業開始が午前9時で営業終了が午後8時の店舗を例に出すのであれば、午後7時59分に入店したお客が店舗外に出るまでは原則として営業時間とする。但し無店舗形態の店舗や事務等を含めた総合商社又は管理事業種はこの限りではない。 ビジネス・ワンNeoForceCS（営業向けグループウェア：スケジュールのほかに、顧客／案件管理や導入企業はある特定の顧客に対してweb掲示板を自動生成するなどの特徴があり、営業の情報集約や営業活動のツールとして活用されている） この項目「営業」は、調べものの参考にはなる可能性がありますが、まだ書きかけの項目です。加筆、訂正などをして下さる協力者を求めています。 このテンプレートは分野別のスタブテンプレート（Wikipedia:スタブカテゴリ参照）に変更することが望まれています。ただし、サーバー負荷軽減のため、スタブテンプレートの変更は加筆とともに行ってください。 |
[ 169] 営業 - Wikipedia
[引用サイト] http://ja.wikipedia.org/wiki/%E5%96%B6%E6%A5%AD
