担当とは？
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All in OneWebマーケティングセカンドライフエンタープライズ2.0データセンターレンタルサーバーNGNワイヤレスBBiPv6調査・分析 「アクセス解析カンファレンス」を発展させる形で2006年から始まった、アクセス解析とウェブマーケティングの展示会＋カンファレンスイベント「WAIS Japan（ワイズ・ジャパン）」が、12月5日（水）に開催される。 WAIS Japan運営委員であり、Web担の連載「ウェブサイト“見える化”＆“カイゼン”講座」でもおなじみ、「日本一のログ読み男」として企業サイトのアクセス解析をリードし続ける石井氏に、新人ウェブマスターが最低限把握しておくべき企業サイトのアクセス解析を伺った。 僕はあるウェブデザイン会社と話をすることになった。仕事の相手が選んだウェブデザイン会社との打ち合わせだ。 そのデザイン会社は、あまり技術面に詳しくないオーナーたち相手に、もっともらしい「バズワード」で煙に巻いて契約にこぎ付けたんじゃないかって気がしてるんだ。 そのデザイン会社のバックグラウンドを調査するにあたって、僕はまず素直にそのウェブデザイン会社のウェブサイトを訪問してみた。 この仕事で必要になるWeb 2.0的な機能やSEOテクニックに関して、その会社は得意だといっているらしい。でも、サイトを見ると……。 Web担でも繰り返し言っていることだが、ウェブビジネスにおいてアクセス解析はなくてはならない存在だ。というのも、現実の商売とは違い、ウェブサイトをただ眺めていても、どれだけの人がどんな興味をもってウェブサイトに来てくれたのかはわからないからだ。 ところが、まったくアクセス解析をしていないという企業は決して珍しくない。アクセス解析ではいったい何ができて、どれだけ大切なのかを、まず基礎から理解していこう。 「基本中の基本」その1は、アクセス解析をするのがなぜWeb担当者の給料アップにつながるのか、なぜWeb担当者の仕事を楽にするのかの入り口だ。 価値観は人それぞれ。自由自在に作れるが故に、商売用ホームページではその価値観がマイナスとなることがあります。 トレンドとして勢いのある3カラムよりも、フレーム構造以来の2カラムに親しみを覚える人もいれば、ウィンドウが固定されるフレームにも根強い人気があります。動画、音声、Flashといった「AV系」への傾倒や、テキスト芸にコダワリを持つ人もいます。ブログ型で行くのかいわゆるホームページなのか、SEOやLPOへの理解度も判断を分けます。 あまりの選択肢の多さが議論のテーマを増やし迷宮に誘い込むのです。個人用と違い、会社などの「組織」では意見集約する形での「合意」という儀式が避けて通れません。合意には暴走を防ぐブレーキとしての役割があるからです。 みんなは、未来を予測したいと思わないかい？ いや、少なくともマーケティング曲線の先は見越したいと思うだろう？ 検索マーケティングの専門家として、僕らは知識に飢えている。どんな知識でもいい。とにかく僕らは、この奇妙で急激に変化する業界を理解するのに役立つ知識を片っ端から吸収したい。 僕らが現在のマーケティング傾向を理解して、うっかりすると将来マーケティング業界がどのように変わっていくのか見通すのにも役立つ本を、5冊紹介しよう。いずれの本もそれほど有名なものじゃないから、初めて触れるものもあるだろう。 グローバルサインのSSLサーバ証明書がNTTドコモの携帯電話に対応神野恵美（Web担 編集部）2007/11/28 00:19 マイクロアド、クリック課金型の行動ターゲティング広告を開始神野恵美（Web担 編集部）2007/11/27 22:19 日本ウェブ協会主催「アックゼロヨン・アワード2007」の応募受付開始神野恵美（Web担 編集部）2007/11/27 22:18 ネットドリーマーズが業界初のサイト作成機能と動画配信機能をパックにしたプランを提供神野恵美（Web担 編集部）2007/11/27 22:16 サンブリッジ、企業サイトの更新情報掲載用フィードリーダー構築プラットフォームを提供神野恵美（Web担 編集部）2007/11/26 23:24 ファーストサーバ、管理者権限を開放したレンタルサーバー新サービスの提供を開始神野恵美（Web担 編集部）2007/11/26 23:23 ネクスウェイが顧客からの問い合わせ件数をレポートする電話効果測定サービス開始山川 健（Web担 編集部）2007/11/22 14:56 セミナー情報 『成功するBtoBサイトの条件とは〜問い合わせ件数を倍増させる秘訣〜』株式会社デジタルフォレスト2007/11/27 15:39 トップページは誰のもの？ 現代流の動線に合わせたトップページ再評価法石井 研二（いなかどっとコム）2007/11/27 08:00 ユーザーはテレビCMも見ている／動画共有サイトに関する調査Webマーケティングガイド2007/11/26 13:00 運は数学にまかせなさい―確率・統計に学ぶ処世術斉藤 彰男（Web担 編集部）2007/11/26 08:00 新時代のWebマーケティング戦略を再考する! ウェブKPIをビジネスに活用するための攻略セミナー西川純平2007/11/21 18:51 「検索エンジン最適化のためのビギナーズガイド」改訂版（#3）――検索と消費行動の深い関係SEOmoz2007/11/20 10:00 あなたが最後に広告をクリックしたのはいつ? Wetpaintの動画に学ぶバイラルキャンペーンの勘所SEOmoz2007/11/19 10:00 ウェブをオフィス代わりに発想型のワークスタイルにする 〜「共有する」エクササイズ久保田 達也2007/11/27 09:00 「期待値を上回るサービス」が感動を呼ぶネットショップのコミュニケーション楽天大学＋三木谷浩史2007/11/26 08:00 アイディアブログを起点にデジタル情報管理をする 〜「共有する」エクササイズ久保田 達也2007/11/22 09:00 オークションや共同購入への出品を単なる安売りで終わらせないために楽天大学＋三木谷浩史2007/11/21 08:00 誰のためのAISASか。楽天、三木谷浩史氏に学ぶ現場視察術宮脇睦（有限会社アズモード）2007/11/21 08:00 【福岡開催】成功のためのウェブサイト・リニューアル〜 ウェブPDCA、CMS、セキュリティ……西川純平2007/11/20 11:57 情報をメモするときにオリジナリティーを加える 〜「発想する」エクササイズ久保田 達也2007/11/19 09:00 研鑽し続けたネットプロモーション手法とユーザーの心をとらえる想像力――(株)コンテンツ吉村 正春（ドラゴンフィールド）2007/11/19 08:00 ネットショップからお客様へのメールは、まずは「ぱっと見」のわかりやすさ、形から入ろう楽天大学＋三木谷浩史2007/11/16 08:00 Webサイトレビューで見つかる“小さな傷”――なぜかなくならない単純な失敗ジョナサン・ブラウン（フォレスター・リサーチ）2007/11/15 08:00 身の回りの情報に未来への「兆し」を見つける 〜「発想する」エクササイズ久保田 達也2007/11/14 09:00 ヤフーニュースよりサンヤツ広告。ウェブの新潮流TCMS！？宮脇睦（有限会社アズモード）2007/11/14 08:00 日本コンピュウェア、SOAおよびモバイル アプリケーション開発の迅速化を実現する最新バージ日本コンピュウェア株式会社2007/11/26 13:42 EC サイトやASPにレンタルサーバーを使うならば構築や管理サポートの有無で選ぶWeb担編集部2007/11/22 08:00 ビジネス要件管理／品質テストソリューションセミナー日本コンピュウェア株式会社2007/11/06 17:26 共用レンタルサーバーの最重要ポイントはウェブとメールのスペックWeb担編集部2007/11/05 08:00 年末年始、短期間サーバ運用・ネットワーク監視キャンペーンのお申込を開始フォースクーナ株 広報担当2007/10/31 22:03 サーバー資産保有のリスクなしに複数台構成が可能／株式会社手嶋屋＋さくらインターネット野本 幹彦2007/10/29 09:00 柔軟性の高いVPSサービスで成長に合わせステップアップ／株式会社ブープラン＋デジタルワン野本 幹彦2007/10/23 08:00 日本コンピュウェア株式会社 執行役員社長に金沢 憲（かなざわ あきら）が就任日本コンピュウェア株式会社2007/10/01 16:22 【無料セミナー】DevPartnerファミリー製品紹介セミナー日本コンピュウェア株式会社2007/09/28 17:22 主婦や事務職はYahoo! JAPANを、経営者はGoogleを使う／検索サービスの利用に関する調査 お詫び：ユーザー情報などのメール通知に障害が発生していました（すでに復旧）2007/06/14 21:46 | 本サイトのご利用について | お問い合わせ | プライバシーについて | 会社概要 | インプレスグループサイト | インプレスグループTop | |
[ 53] Web担当者Forum
[引用サイト] http://web-tan.forum.impressrd.jp/
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特命担当大臣（とくめいたんとうだいじん）とは、中央省庁再編に伴う内閣府設置法の施行により2001年1月6日に法制化された職位であり、国務大臣をもって充てられる。内閣府にのみ置かれるため辞令（官報への掲載）での正式表記は「内閣府特命担当大臣」であり、実際には「内閣府特命担当大臣（金融担当）」のように括弧付きで担当事務が付される。定数については特に定められていないが、「沖縄及び北方対策担当」と「金融担当」は必置とされている。 制度発足後、第1次小泉内閣第1次改造内閣までは次のような2段階の任命・補職の形式がとられた。官報掲載は縦書き。 2002年9月27日発足の第1次小泉内閣第2次改造内閣からは次のように3段階の形式となっている。前同。 このように「内閣府特命担当大臣」の呼称に統一化される前には「○○担当大臣」が正式呼称であったこともあり、またそのほうが表示文字数が少なくて済むため、現在でもテレビ・新聞などの報道や国会審議中継などでは正式表記の「内閣府特命担当大臣（○○担当）」よりも「○○担当大臣」と略記されることが多い。なお、中央省庁再編前にその指針を定めた中央省庁等改革基本法（第11条及び別表第1）においては、特命担当大臣を想定した呼称として「担当大臣」が用いられている。 内閣府特命担当大臣の担当する事務の処理を実際に遂行する下部組織（局、審議会等、外局など）は、当然のことながら内閣府に置かれる。このため、その組織の設置・改廃には法律や政令の改正＝予算の計上という手続が必要となる。したがって、緊急あるいは柔軟に対応すべき施策の対応部署を設けてその指揮を国務大臣に任せるような場合は、内閣府でなく内閣官房に設置されることが多い。内閣官房に設ける場合は法令改正が不要で総理大臣発出の辞令・決裁だけで柔軟に設置等ができるからである。実際のところ、内閣府特命担当大臣が命ぜられた事務の下部組織は男女共同参画局、経済財政諮問会議、総合科学技術会議、北方対策本部、金融庁など、おおむねそれらの施策対象は時限的でなくある程度永続的なもの（または北方領土問題のようにいつ行政目的が達成されるか見通しがつかないもの）ということになっている。 内閣官房に設置された緊急施策の担当を命ぜられた国務大臣は、法的には特命担当大臣とは呼ばれず、漢語的な正式名称は存在しない。辞令においても、内閣府特命担当大臣が「規制改革を担当させる」などのように漢語呼称の担当を命ぜられるのに対し、内閣官房の特命事項の担当大臣は「行政改革を推進するため行政各部の所管する事務の調整を担当させる」というように文章形式の辞令となる。 2005年現在(内閣改造前)の例では、報道等では竹中平蔵国務大臣は経済財政政策担当大臣・郵政民営化担当大臣と略称で書かれており、これは略称である限りは誤りとはならないが、「内閣府特命担当大臣（経済財政政策・郵政民営化担当）」のように書くのは誤りとなる。郵政民営化準備室はある種の時限的施策として内閣官房に置かれており、その業務を総括することは「内閣府特命担当大臣たる竹中平蔵の担当職務」としてではなく「国務大臣たる竹中平蔵へ命ぜられた分担事務」として（漢語でなく）「郵政民営化を政府一体となって円滑に推進するため企画立案及び行政各部の所管する事務の調整を担当させる」と文章形式による辞令が出ているためである。したがってこの場合は、「内閣府特命担当大臣（経済財政政策担当）・国務大臣郵政民営化担当」のように内閣府と内閣官房の担当部分を区別するのがより実情に近い表記となる。 法令においては、表現の簡素化の観点等から、次のように「○○担当大臣」の表記がなされている例があり、当該特命担当大臣及び内閣府以外の特命事項担当の大臣については、その法令の適用範囲において「○○担当大臣」と呼称することは単に略称であるにとどまらず、正式な意味合いを含むものとされる。たとえば、政府広報（ポスター・記事・番組等）、各審議会での答申、各府省公式ウェブサイトなどで「海洋政策担当大臣」のように表記することは職務の範囲内での行為であり誤りではない。一方、辞令における官職表記など法的地位そのものを表記する場合は内閣法など行政組織関連法規の根拠を要するため、そのような場で「海洋政策担当大臣」のような表記は用いられない。 内閣府以外の特命事項担当の大臣は法的根拠も異なり法律上は「特命担当大臣」に含まれないので、本節・本表には含めず次節に記載する。 同一内閣での担当の記載順序は官報の記載順による。ただし、ひとりの大臣が複数の事務を担当する場合は取りまとめて記載。 その内閣の発足日より後に新たに設けられた担当には「※増」を、途中で廃止となった担当には「※解」を付す。 （注1）第1次小泉内閣第1次改造内閣の鴻池特命担当大臣は、在任途中の2003年6月10日、内閣に設置された青少年育成推進本部の副本部長を命ぜられ同年9月22日の同内閣第2次改造に伴う退任までの3か月余その任に当たった。この職は、後任の小野特命担当大臣からは正式に「内閣府特命担当大臣（青少年育成及び少子化対策担当）」として発令され官報掲載もなされたが、事実上の初代担当大臣である鴻池大臣については「青少年育成担当大臣」などの正式な辞令が官報掲載されなかったため、この脚注への記載に留め、上表には記載しない。 （注2）構造改革特区の担当大臣については、1)2002年9月30日の「国務大臣への特命事項の担当」辞令、2)2003年4月1日の「特命担当大臣」の発令、3)2003年9月22日以降の「国務大臣への特命事項の担当」辞令、という変遷を辿っており、元々1)において内閣府に限定されない広い職務範囲の辞令が出されていたものを続く2)で内閣府の特命担当大臣発令へ（おそらく誤って）限定してしまったため再度3)から元に戻したものと考えられる。このため、内閣府の特命担当大臣に限定して掲載する上表においては第1次小泉内閣第1次改造内閣の鴻池大臣だけが記載される変則的な形となっている。 （注3）安倍晋三内閣官房長官（予定者）が閣僚名簿を発表した際に、「少子化・男女共同参画担当大臣には、併せて、交通安全・犯罪被害者対策・消費者政策・個人情報保護・食育等、国民の暮らしや生活に直結する重要な課題を、総合的に推進していただきます。」との説明があった（この部分は口頭指示であり、官報への正式な辞令掲載はなされていない。）。 （注4）官邸での就任記者会見において、本人から「加えて総理からは、青少年健全育成、食育推進、障害者施策、犯罪被害者等施策、個人情報保護、市民活動促進、消費者政策、高齢者政策、交通安全などの施策の推進に当たるよう指示がありました。」との説明があった。 この大臣の辞令内容は本来この記事の対象でなく、また、歴代全部を網羅するのは膨大となるため、特命担当大臣との対比に資するための参考的掲載との観点から、その掲載対象は中央省庁再編後のものに限ることとする。 同一内閣での担当の記載順序は官報の記載順による。ただし、ひとりの大臣が複数の事務を担当する場合は取りまとめて記載。 その内閣の発足日より後に新たに設けられた担当には「※増」を、途中で廃止となった担当には「※解」を付す。 辞令中の年号は官報では縦書のため漢数字であるが、ここでは算用数字に置き換えて記載する。ただし「新千年期」のように名詞的なものはそのまま記載する。なお、辞令での年数の漢数字は「二〇〇五年」でなく「二千五年」、「平成一七年」でなく「平成十七年」のように表記されている。 地球環境問題に対応するための施策を政府一体となって円滑に推進するため行政各部の所管する事務の調整担当 2005年（平成17年）に愛知県において開催する国際博覧会の円滑な準備及び運営に資するため行政各部の所管する事務の調整担当 地球環境問題に対応するための施策を政府一体となって円滑に推進するため行政各部の所管する事務の調整担当 2005年（平成17年）に愛知県において開催する国際博覧会の円滑な準備及び運営に資するため行政各部の所管する事務の調整担当 地球環境問題に対応するための施策を政府一体となって円滑に推進するため行政各部の所管する事務の調整担当 2005年（平成17年）に愛知県において開催する国際博覧会の円滑な準備及び運営に資するため行政各部の所管する事務の調整担当 地球環境問題に対応するための施策を政府一体となって円滑に推進するため行政各部の所管する事務の調整担当 地域の経済の再生と雇用の創造を政府一体となって推進するため企画立案及び行政各部の所管する事務の調整担当 2005年（平成17年）に愛知県において開催する国際博覧会の円滑な準備及び運営に資するため行政各部の所管する事務の調整担当 地球環境問題に対応するための施策を政府一体となって円滑に推進するため行政各部の所管する事務の調整担当 地域の経済の再生と雇用の創造を政府一体となって推進するため企画立案及び行政各部の所管する事務の調整担当 2005年（平成17年）に愛知県において開催する国際博覧会の円滑な準備及び運営に資するため行政各部の所管する事務の調整担当 地球環境問題に対応するための施策を政府一体となって円滑に推進するため行政各部の所管する事務の調整担当 構造改革特区制度及び地域の経済の再生と雇用の創造を政府一体となって推進するため企画立案及び行政各部の所管する事務の調整担当 2005年（平成17年）に愛知県において開催する国際博覧会の円滑な準備及び運営に資するため行政各部の所管する事務の調整担当 地球環境問題に対応するための施策を政府一体となって円滑に推進するため行政各部の所管する事務の調整担当 構造改革特区制度及び地域の経済の再生と雇用の創造を政府一体となって推進するため企画立案及び行政各部の所管する事務の調整担当 地球環境問題に対応するための施策を政府一体となって円滑に推進するため行政各部の所管する事務の調整担当 構造改革特区制度及び地域の経済の再生と雇用の創造を政府一体となって推進するため企画立案及び行政各部の所管する事務の調整担当 地球環境問題に対応するための施策を政府一体となって円滑に推進するため行政各部の所管する事務の調整担当 再チャレンジ可能な社会を構築するための施策を総合的に推進するため企画立案及び行政各部の所管する事務の調整担当 地球環境問題に対応するための施策を政府一体となって円滑に推進するため行政各部の所管する事務の調整担当 地方と都市の格差を是正するための施策を総合的に推進するため企画立案及び行政各部の所管する事務の調整担当 地球環境問題に対応するための施策を政府一体となって円滑に推進するため行政各部の所管する事務の調整担当 |
[ 54] 特命担当大臣 - Wikipedia
[引用サイト] http://ja.wikipedia.org/wiki/%E7%89%B9%E5%91%BD%E6%8B%85%E5%BD%93%E5%A4%A7%E8%87%A3
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自分で使い方を間違えて動かないパーツを「交換しろ！」。ADSLのインターネット接続について「設定方法は？」――。 2004年9月29日に掲載した「アキバの店員を泣かせる、常識知らずの困ったお客とは？」、11月10日掲載の「思わずキレそうになる、ショップスタッフの非常識な対応とは？」に続く、PCパーツショップネタの第三弾は、サポート窓口にやってくる、売り場以上に過激で不思議なお客さんの話題だ。 検証や応対のプロであるはずのサポートスタッフが、思わず頭を抱えるのはどんな事例なのか。日経WinPC2005年2月号（現在は3月号を販売中）に掲載した記事から少し抜き出して、お伝えしよう。過去の記事と同じく、文中のカッコは、秋葉原のパーツショップの窓口や、メーカーおよび代理店の電話サポートの担当者のコメントだ。 HDDが130GBくらいしか使えない、とお客さんがサポート窓口へ駆け込んできた。これはWindows 2000 SP2以前か初代Windows XPで、大容量HDDを使ったときの典型的な症状。OSの仕様です、と答えても「交換してくれ」。しまいには「こんなのリコールものだろう！」と言い出した。 お客さんの目の前で、正常品のHDDでも容量が正しく認識されないことを実演したが「全く納得してくれなかった」。日経WinPC読者にはおなじみのBIG DRIVE問題も、サポートの現場では、未だに問い合わせが多いのだという。こうした制限を知らずに、パーツの不調と勘違いするのはよくあることだ。しかしパーツが正常と分かっても、「とりあえず」と交換を強要するのはさすがに無理がある。 Windowsが使えないんだが、とお客さんから電話。電源を入れても黒い画面のままエラーが出るという。普通に考えたらHDD周りが怪しい。「インストールは無事に終わったんですよね？」と聞いたら「何それ」。なんとインストールが必要なことを理解していなかった。 「OfficeのCDは持ってるけど、これじゃだめ？」と続けるお客さんに「WindowsのCDを買ってください」。自作PCは単に組み立てるだけで使えると思っていたらしい。このお客さんは納得して電話を切ったそうだが、パーツと無関係な初歩的な問い合わせは、担当者を悩ませる。インターネット接続の設定や市販アプリケーションの操作など、明らかにパーツと無関係な質問は御法度だ。 自作歴は長い、今まで何台も作ってる、と詳しげなお客さんが、マザーボードを初期不良だと持ち込んだ。ビデオやメモリー、電源を変えてもBIOS画面が出ないという。「CPUは正常ですか？」と確認したら「ファンが動いてるから壊れてない」。黙って検証用の機材で組んだら、あっさり起動した。多分CPUが原因です。 ほとんどのマザーボードでは、CPUなしでも通電すればCPUファンが回る。このお客さんは、すぐに引き上げたそうだが、「いかに自分が詳しいかを言葉の端々ににじませる人ほど応対に時間がかかる」ことが多い。本当に詳しい人だと「余計なことは話さない。5分とたたずに受話器を置けます」（電話サポート担当者）。 ノートPC用メモリー大幅下落で1GB版が3000円割れ、ニンテンドーDSの特価品も発見！（11/15） ヨン様の新作ドラマは歴史ファンタジーの大作、冬ソナ以上のブームは起こせるか？ （11/27） 部屋と部屋の間仕切りは壁ではなく「つなぐ建具」ミラノのデザイン展帰りのマンションが販売開始 （11/22） 2〜3センチまで薄型化、より録画しやすいテレビへ──2008年AVトレンド展望（テレビ編） NTTドコモの905iが頭金ゼロで買える!? プランによる損得を含め、新料金プランを徹底検証！ 机の間もスイスイ“軽快フットワーク”！ 日立のロボット「EMIEW 2」はカワイイだけじゃない NTTドコモの905iが頭金ゼロで買える!? プランによる損得を含め、新料金プランを徹底検証！ シリーズ最薄12.9mmNTTドコモ「N905iμ」 開発陣は高機能をどう薄型ボディーに収めた？ NTTドコモの905iが頭金ゼロで買える!? プランによる損得を含め、新料金プランを徹底検証！ |
[ 55] ショップのサポート担当がド肝を抜く、「ありえない」クレームとは？ - 日経トレンディネット
[引用サイト] http://trendy.nikkeibp.co.jp/article/col/20050128/110706/
