しっかりとは？
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集客したいのであれば、顧客になってくれそうなターゲットをしっかりと定義し、ニーズを把握することが重要である。そして、ターゲットを定義し、そのニーズを知るためには、手掛かりを探し回ることが必要だ。今回は、捜査技術の第3条である「手掛かりをしっかりと押さえる」を紹介する。（→記事要約<Page 2 >へ） 第6回では捜査の技術第1条「ターゲット定義こそ肝心」を、第7回では捜査の技術第2条「捜し出したい人や物の気持ちを知る」についてご説明した。 集客したいのであれば、どのような人が顧客になってくれそうなのかについてしっかりとターゲット定義し、その人たちが困っていることや望んでいることを知ることが必要だということになる。しかし、ターゲットを探し出すため、またはターゲットの思いや気持ちを知るためにも、じっとしていては何も始まらない。 ターゲットを定義し、そのニーズを知るためには、手掛かりを探し回ることが必要だ。場合によっては、ターゲット定義やニーズ理解の正しさを確認するための手掛かりを探すこともあるだろう。事件は現場で起きているのだ。会議室では起きていない。さあ、店に出掛けよう!! 営業担当者と一緒に外回りに出掛けよう!! 会議室で頭をフル回転させて、一生懸命ターゲットについて考えることも重要だ。しかし、会議室で考えていることはしょせん仮説にすぎない。顧客が何を望み、何を不満と考えているのかを知るためには、顧客自身に聞かなくては始まらない。現実にはすでに顧客がかなりの情報を発信していることすらある。受信アンテナが鈍い人の中には、はっきりしかられているにもかかわらず、改善のための手掛かりを少しも得ていないことも珍しくない。 利益が上がらない、生産性が下がるといった会社や工場の中の問題点を探す場合でも同じである。経理資料や実績報告をにらんでいるだけでは何も解決しない。在庫は欠品を恐れる担当者の不安や、生産予定に基づく製造分のうち、引き取られなかった端数の積み上げかもしれない。 生産性の低下は標準品注文への追加仕様の追加や、支給品の補充遅れといった客先の問題だったりする。責められる人は世の常として直接利益や生産性に関係する人だが、本当はその人たちは懸命に対処しているのであり、むしろ褒められるべきだったりする。 自分の目と耳で現場を確認すること、決して事実としての結果から勝手に推測して、原因まで決め付けないこと。ビジネス刑事を志す者が忘れてはいけない戒めである。 顧客がはっきりとした苦情や喜びを表してくれる場合は幸せである。普通はちょっとした表情や捨てゼリフとして一瞬で消えていく。店員も営業担当者もそれを気付こうとしないし、うるさい客、うっとうしい客として故意に無視することさえある。人はシグナルを発して、わざわざ知ってもらおうとしているのにだ。 そのシグナルに気付くか、気付かないか、その差は思いやりの気持ちにある。相手の気持ちを思いやることの大切さは、捜査の技術第2条ですでに紹介したとおりだ。シグナルは従業員もまた発信する。負荷が大き過ぎる業務や、予測できない不安な業務に当たる従業員は、弱音や不満を口にする。我慢強い従業員は体を壊すかもしれない。目先の忙しさにかまけて顧客や従業員が発信し続けるシグナルに気付かない管理者は、家庭でもシグナルを無視し続けているのだろう。 管理者に必要な管理センスは、工場やオフィスの中にまるで矢倉を建てて上からそこにいる人の様子をうかがうように、どんなささいなシグナルも見落とさないという気配りの心である。リアクティブ、プロアクティブという言葉をご存じであろうか。事が起きてからどうしようかと考えるリアクティブな対応ではなく、事前のシグナルからこの先起きるかもしれないことに対して先回りして予防するプロアクティブな対応こそ、管理者が目指す姿なのである。 街中の店舗では、さまざまなドラマが日常茶飯事で起きている。スーパーマーケットやコンビニエンスストアなどに足を運ぶと、いかに店員が顧客のシグナルを見落としているかが見えてくる。 売る側ではなく、客の側に立って初めて見えてくるシグナルに気付く店員がなんと少ないことか。何かを買いにきて探し回り何も買わずに帰って行く客、中には（親切に）「○○はどこにありますか？」と聞いてくる客もいる。 裏返せば、顧客が欲しいと思うものが置いてなかったか、どこに置いてあるのか分かりにくかったということになる。親子が子供の衣類や靴を探し回り、最後に「これにしておきなさい」という状況は、本当に欲しいものがなく、仕方なく代替購買で妥協したということかもしれない。開店時に来店したにもかかわらず、その後の来店がない顧客が多い飲食店は、おそらくさほど先ではない時期に閉店に追い込まれることだろう。 外回りの営業担当者の場合は、もっと明確なシグナルが発信されていることが多い。しかし、どんなにはっきりしたシグナルでもそれを拒絶したいと思っている人には届かない。顧客からの切実なシグナルが届かない営業担当者が書くような営業日報など、見て何が分かるだろうか。それがたとえSFAやCRMとしてIT武装されていようとも、状況は変わらない。センサーとしての営業担当者が鈍感では、顧客の発したシグナルはキャッチされずに消えていくしかないのである。 管理者自身が客先訪問すれば、すぐに気が付けるシグナルも少なくない。オフィスの奥に座っていても業績は上がらない。管理者こそ現場に出掛けるべきなのである。 情報マネージャのための「今日のひと言」 - 2007/11/28『人脈』 自分1人の力ではどうにもならないことがあります。そういうときに頼りになるのは……>>続きはクリック 技術者としての力量を数値で把握していますか？ITSSレベルを無料で判定、12月25日（火）まで ホワイトペーパー利用者に「Amazonギフト券」を抽選で100名様にプレゼント！――TechTargetジャパン リニューアル・キャンペーン ＠IT情報マネジメント トップ｜ビジネスプロセス トップ｜会議室｜利用規約｜プライバシーポリシー｜サイトマップ |
[ 67] 手掛かりをしっかりと押さえよう − ＠IT情報マネジメント
[引用サイト] http://www.atmarkit.co.jp/im/cbp/serial/investigate/08/01.html
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「週刊モーニング」において、1987年から連載された。 シリーズ化されており、高校〜大学時代を描いた『ツヨシしっかりしなさい』の他、中学時代の『ツヨシもっとしっかりしなさい』（「月刊アフタヌーン」連載）、社会人になってからを描いた『ツヨシしっかり2しなさい』の3作が連載された。 また、永松潔が第1作の次にモーニングで連載した『虎男さんのお気に入り』の中にもツヨシが登場し、連載終了後の井川家の様子が描かれている（第1作と『しっかり2しなさい』の間に相当する）。 優秀な美人姉妹のいることで近所で評判の井川家。しかし、母と姉妹は家事無能力者で、炊事洗濯掃除は単身赴任中の父に代わって一人息子のツヨシが全てを行っていた。 そんな彼の苦労や、博覧強記な知識量、実行力に富んだオールマイティーな行動力は誰にも知られることは無く、家の外では美人の姉に甘えるダメな末っ子扱い、家の中では理不尽な母のビンタや姉の叱責にさらされる日々。しかし、そんな中でもツヨシは毎日を気楽に生きているのであった。 こうした、主人公の能力と周囲の評価の激しいギャップ、身近な人々に知られざるスーパーマン的活躍を、主人公の呑気なパーソナリティーによって喜劇として描きながら物語が進行する。 本作の主人公。「スポーツだけは得意な馬鹿」と誰もが思っているが実際は「勉強だけは出来ない」万能人間であり様々な「その道の達人」達をうならせる腕を持つ。シリーズの中のいくつかのエピソードでは勉学にも超人的な才能を発揮。その実力はセンター試験終了後家で自己採点する際に変わって添削した鷺野に本日センター試験受けた受験生の中でもトップかも知れないと言わしめるほど。第1シリーズ終盤ではその頭脳で慶應義塾大学医学部合格も確実視されるに至るが、高額な学費負担に恐れをなした家族に受験を阻止される。ちなみに誕生日は12月24日のクリスマスイヴ。 強の母親。若い時は美人だったが今では肥満体形のステレオタイプなおばさん。非常にわがままで娘には甘いが夫と強には厳しい。アニメでは、市会長になってしまう。婚約の際もらった婚約指輪はイミテーションであるが、その愛は本物らしい。 井川家の長女。外面はいいため才色兼備と評判だが、男勝りの理不尽で強に対し非常識的に当たり散らし痛みつける。家庭内での強に対する態度には目の余る物もある。 井川家の次女。基本的には他の井川家の女性同様、強に様々な仕事を押し付けるが、恵子に比べると常識的。余り理不尽な事は強要せず、ときには強の味方になる事もあるが、それゆえ母姉に比べキャラが立たず目立たない。 強の幼なじみで無二の親友。かなりのスケベで学校成績は常に最下位であり、通称「アホナベ」。彼がいるおかげで強は成績の最下位を取らずに済んでいる。アニメ版ではしっかり者の小学生の妹「由美」がおり、妹には頭が上がらない。 1989年2月22日〜7月12日に日本テレビ系列で水曜19:30〜20:00に放映。ドラマ版ではツヨシの姉が一人増えて3人となっている。 元SMAPの森且行が主演だが、元々の主演は高橋良明であった。高橋が1989年1月5日に起こしたオートバイ事故で他界したため、主演が森に変更になった。 再放送や映像ソフト化に関しては、森の芸能界引退によって、ジャニーズ事務所から森の肖像権管理権限が消失したため、非常に難しいと思われる。 1992年10月4日から1994年12月25日までフジテレビ系で『ちびまる子ちゃん』の第1期と第2期の間の放映休止時期に同じ毎週日曜日18:00から18:30の時間帯に放送された。全112話。 大概のアニメは、外部のプロダクションが著作を持っているが、このアニメは、「クマのプー太郎」と同様、 フジテレビが完全自社製作で放送していた。 また、1993年には劇場版『ツヨシしっかりしなさい ツヨシのタイムマシーンでしっかりしなさい』も公開されている（『劇場版美少女戦士セーラームーンR』と併映）。 なお島田紳助はこの劇場版をたまたま知人の子供と見に行ったことがあるらしく、松紳でのトーク中、「子供たちが誰も見ていないのに、俺一人泣いていた」と発言したことがある。 作詞:サンプラザ中野／作曲:パッパラー河合／編曲：BAKUFU-SLUMP、エンペラー福田／歌：爆風スランプ 作詞：サンプラザ中野／作曲：パッパラー河合／編曲：BAKUFU-SLUMP、エンペラー福田、兼崎順一／歌：爆風スランプ この項目「ツヨシしっかりしなさい」は、漫画に関する書きかけ項目です。加筆、訂正などをして下さる協力者を求めています（P:漫画/PJ漫画）。 この「ツヨシしっかりしなさい」はテレビ番組に関連した書きかけ項目です。この記事を加筆、訂正などして下さる協力者 を求めています（ポータル テレビ/ウィキプロジェクト 放送番組）。 カテゴリ: 漫画作品 つ | 週刊モーニング | 月刊アフタヌーン | アニメ作品 つ | フジテレビ系アニメ | フジテレビ日曜夜6時枠のアニメ | スタジオコメット | 1992年のテレビアニメ | 日本テレビのテレビドラマ | 漫画関連のスタブ項目 | テレビ番組に関するスタブ |
[ 68] ツヨシしっかりしなさい - Wikipedia
[引用サイト] http://ja.wikipedia.org/wiki/%E3%83%84%E3%83%A8%E3%82%B7%E3%81%97%E3%81%A3%E3%81%8B%E3%82%8A%E3%81%97%E3%81%AA%E3%81%95%E3%81%84
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再開は未定です。やはり二つのブログを毎日更新というのはハードなことだったようで、今回の判断に至りました。ご理解のほうよろしくお願いします。 尚、このブログにリンクを張られている方は、「えにっき版」のほうへ張り替えていただくか、サイトの趣旨に合わないようでしたら外していただいてかまいません。 無限に続くと思われていた円周率がついに終りを迎えた。千葉電波大学の研究グループがこれまでの円周率演算プログラムに誤りがあったことを発見。同大のスーパーコンピュータ「ディープ・ホワイト」を使って改めて計算しなおしたところ、１０桁目で割り切れたという。１０桁目の最後の数字は「０」だった。 タレント小倉優子（２１）がロッテの鹿児島キャンプを訪問、チームを激励した。親会社の「雪見だいふく」のＣＭに出演している縁から来訪が決定。バレンタイン監督、西岡、久保にチョコレートを贈った。「えっと〜、キャンプに来ることが出来てうれしいです」と笑顔を見せた。バレンタイン監督には「優しくて、いいなあと思いました」と感想を語った。千葉出身で、野球についても「意外と見ています。千葉県なので応援していきたいです」とエールを送っていた。 詩の盗作問題で活動を自粛していた人気アイドル・安倍なつみ（２３）が １１日、涙の復帰を果たした。東京・新宿の日本青年館（１２００人収容）で 開幕したレビュー＆コンサート「むらたさ〜ん、ごきっ？」に出演。「みなさんにご心配をおかけして申し訳ありませんでした。ファンの温かい声援に励まされました。これからもがんばりますので、よろしくお願いします」と涙がらにあいさつし、深々と頭を下げた。地鳴りのようななっちコールの中「ふるさと」を震えた声で絞り出すように歌った。 埼玉スタジアムで９日に行われたサッカーワールドカップ（Ｗ杯）アジア最終予選で日本代表と対戦した北朝鮮代表チームのメンバーが試合後、記者会見を開き、集団亡命を表明した。10日にも日本政府に正式に政治亡命を申請する。申請が受け入れられなかった場合は、改めて韓国や米国への亡命を申請する方針だ。 英国はスウォンジー在住のリチャード・グリフィスさん(23)はこの１年半、睡眠中に何通ものメールを出している。「僕はいっぱいメールをだすから、本能みたいになってるんだ。でも驚いたね。」と彼は語る。 睡眠の専門家クリス・イジコフスキさんは「こんな症状は聞いたことがないが、ありそうな話です。新しい世代に現れる兆候でしょうか。」と語っているという。 ファイル共有ソフト「Ｗｉｎｎｙ（ウィニー）」による著作権侵害事件で、著作権法違反ほう助罪に問われた開発者の元東京大助手金子勇被告(34)の公判が４日、京都地裁（氷室真裁判長）であった。被告の捜査を担当した京都府警警部補が出廷し、金子被告がネット掲示板に「47氏」名の書き込みをしたと特定した根拠として、ウィニーの公開前にウィニーの機能に関する書き込みがあったことなどを挙げた。また、被告が被疑者としての事情聴取で「開発と配布は確信犯的だった。私が思った革命は達成した」などと話した、と証言した。 アニメの主人公がつくったパンがほしい――。テレビ放映中の「焼きたて！！ジャぱん」に出てくるパンを、放映日にコンビニエンスストアのローソンが発売、子どもたちの人気を集めている。商品開発競争が激化するコンビニの新しいタイアップ戦略だ。 ニュース：芸スポ (10)ニュース：社会 (8)ニュース：ビジネス (4)ニュース：国際 (6)ニュース：科学 (5)ニュース：ネタ (3)ニュース：アニメ・漫画 (2) [PR]壁紙 デスクトップショッピング社長ブログメーリス関連キーワード「更新」をfreemlで検索する！ |
[ 69] しっかり＠ニュース版
[引用サイト] http://yaplog.jp/doza/
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ゲームはほどほどにして、夜ふかしをせず、朝はシャキッと起きてほしい…。どこまで厳しく守らせるかは別としても、親としては基本的な生活習慣は身につけてほしいと願うもの。皆さまは、わが子へのしつけで心がけていることはありますか？ 今回は、主に生活習慣に関わるしつけの現状について、「教育発見隊」のメンバーの皆さまにご協力いただいたアンケート結果をご紹介します。 まずは、普段のしつけや生活習慣に関するアンケート回答者の「声」をご覧ください。カッコ内はお子さまの学齢です。 主人の帰宅が遅く、なかなか子どもとゆっくり話す機会がない。たまに子どもが寝る時間に帰ってくると話したり遊んだりしてつい寝る時間が遅くなる。（小3） 時間になると、寝るように／起きるように促しているが、どうしても夜寝るのが遅いので、早く起きられない。（中学生） ごみ出しや新聞取り程度しか受け持たせていない。春休みにトイレ掃除をさせようと試みたけれど、不満足。（小5） 1人に頼むと兄弟同士で「ぼくがぁ〜、私がぁ〜、ずるい〜」とか始まります。頼みたいのはやまやまですが、自分がやるほうが早く、つい自分でやってしまいます。（小6） よくもめます。全面禁止にしたくないので１日の時間を決めますが、親が声をかけるまでやめようとしません。時間をオーバーしても「トイレに行った分オーバーした」などと言い訳します。（小2） 口でがみがみ言ったところで聞かなくなってきた。強制的にやめさせることもできるが、もうそれでは納得できない年齢だと思う。（中学生） 今回のアンケートで、しつけや生活習慣に関する7つの項目を「とても心がけている」の割合が多い順に並べたものが下の図1です。もっとも多かったのが「あいさつやお礼ができるようにしつけている」で、３分の２以上の方が「とても心がけている」と答えました。2番目に多かったのが「子どもの帰宅時間には誰かが家にいるようにしている」でした。回答を詳しく見てみると、子どもの年齢が低いほど「とても心がけている」割合が高い傾向が見られます。 今回アンケートにご協力いただいた「教育発見隊」メンバーの皆さまのご家庭では、日々の生活についてあらかじめ約束事などを決めておいて、それを子どもに守らせようと保護者が気を配られている様子がうかがえます。多くの項目で約5割以上の方々が「とても心がけている」と回答したことについては、編集部でも回答された方々の意識の高さに驚きの声があがっていました。 子どもの生活習慣に関わるしつけは、親がいくら口をすっぱくして注意しても言うことをきかないこともあれば、逆に家庭の考えや子どもの年齢などから「これは仕方がない、しなくてもよい」としていることもたくさんあると思います。 上の図2は、ご家庭でもっともできていない、守れていないと思われる項目をあげていただいた結果です。たとえば、もっとも多かった「子どもが手伝う家事を決めている」は 母親が忙しくて、子どもにお手伝いをしてほしい、と言える余裕がありません。子どものほうも、やりたい遊びや読書に忙しく、家事にあまり関心が向きません。たまに母親に時間の余裕があるときに、お手伝いを頼んでいます。（小2） 長期休暇には手伝いの担当を決めて取り組ませているが、普段の日はなかなか取り組めていないし、こちらもあまり注意を払っていないところがある。（小6） といったように、さまざまな事情で決まった手伝いを頼まず（または頼めず）、ご家庭なりのやり方で取り組ませているケースも多いようです。 次回は、お寄せいただいた回答のなかでも「なかなかできない」という声が多く、生活習慣の基本とも言える「寝る時間」にまつわるアンケートの結果をご紹介します。 コメント(3)｜トラックバック(0)｜友だちに紹介する｜ オンラインブックマークに登録する この記事にコメントを投稿するためにはログインが必要です。コメントは編集部がルールに基づき確認してから掲載します。※掲載されたコメントは、あくまでも個人の意見や考えを基にしており、内容については編集部では保証できません。 子供が手伝う家事についてー我が家は自分の使った食器を洗う習慣をつけました。中学、高校、大学生＋大人4人の食事時間はバラバラです。最初は体調の悪いときにお願いして洗ってもらったのがきっかけです。その後「とても助かったし嬉しかった」ということを伝えました。ひとり分の食器などたいした数ではないし、わざわざ頼むのではなく流しにもって行くついでに洗ってもらったらどうでしょう。最初は後でこっそり洗いなおしもしましたがもう5年位経つので安心して任せてます。手伝わせたらとにかく感謝の気持ちを伝えましょう！ 我が家での子供のお手伝い〜小5の長男、小3の次男はそれぞれ決まったお手伝いはもちろんの事、その都度の手伝いは父親、母親から沢山注文されます。もう今となっては、それが当たり前の感覚になっているので、子供達も私の誕生日には、‘お手伝い券’を沢山プレゼントしてくれます。やはり仕事をし終わったら、「母は助かったよ！」とか「上手に出来るね！」など言うとやっぱり嬉しいみたいで、「次何すればいいの？」と嬉しい事を言ってくれる事も有ります。最初は、幼稚園年中期の生卵割から始まり、今は米とぎ、お風呂掃除、多種多様に頑張ってくれています。＊継続は力なり＊＊焦らずゆっくりじっくりと＊少しづつが、当たり前になる事が沢山ある事に気づかされました。 我が家も、毎日私も仕事と家事の両立がしんどくて、少しでもお手伝いをしてくれたらと思いやらせても私自身に余裕がなくつい自分でしてしまったり、愚痴のように言ってしまい嫌な気持ちでさせてしまいます反省の毎日です。ただ、長い休みの時など言わなくてもやってくれている時もあるので大目に見ています。約束と嘘をつかない事を必ず言っています もう登録しましたか？中学準備ができる「プロジェクト中学0年生」サイトはこちら。小学生の学習Ｑ＆Ａ(11/28) メンバー登録 ｜ このサイトについて ｜ 会員規約 ｜ サイトマップ｜ Q&A ｜ お問い合わせ |
[ 70] 意外としっかり！？ 我が家、我が子の生活習慣【Benesse(ベネッセ)教育情報サイト】
[引用サイト] http://benesse.jp/blog/20060418/p1.html
