増えとは？
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グループウエア「サイボウズ Office」のバージョン2，バージョン3，バージョン4とリリースするごとに，サイボウズの業績は伸びていきました。スタートしたときは3人だった社員数も，10人，20人と増えていきました。事務所には，毎日ご注文のメールやFAXが届いていました。上場の話もちらほら出始めました。 このように書きますと，さぞかし社内は明るい雰囲気だったと思われるかも知れません。しかしながら，実態は逆でした。殺伐とした雰囲気の中で業務は進んでいました。なぜでしょうか？ ソフトを買っていただくお客様が増えると，それに比例するように問い合わせの数が増えます。新バージョンがリリースされたときは，数カ月で2倍以上になることもありました。すると，サポート部のメンバーも2倍以上に増やさなければ，お返事を返しきれないのです。 もちろん人材採用は積極的に進めていました。しかし，採用した後には教育が必要です。製品知識を身につけ，日本語の文章力を上げ，お客様にメールを返せるようになるには，数カ月の時間が必要です。そして，熟練したメンバーが教育担当として新メンバーに教える必要があります。新しい人を採用しないと業務が回らない，しかし，採用するともっと回らなくなる。そのような悪循環の中，とにかく精神力で乗り切ろうと頑張っていました。 当然ながら，メンバーの気持ちに余裕はありません。ちょっとした言葉遣いや態度にもイライラし，たびたび口げんかが起こっていました。私は双方の話を聞いてなだめるのが仕事になっていきました。 ある日，FAXの横に，FAX用紙が数センチもの厚さで積み重なっていました。紙を見てみると，お客様からの注文書です。受注担当のメンバーに聞いてみると，バージョンアップの申し込みだと言います。どうして処理しないのかと尋ねてみたら，「バージョンアップは後回しです。バージョンアップを申し込むお客様は，とりあえず今はソフトが使えています。バージョンアップではなく新規にご注文をいただいたお客様は，早くライセンスを送らないと試用期限が切れてしまうので，そちらを優先しているのです」という答えが返ってきました。私は愕然（がくぜん）としました。ご注文をいただいても，ライセンスを送ることすらできないのです。 そのような状況で，社内では「新しくソフトをリリースするべきではない」という意見が上がっていました。新製品を出したら，注文が増える。問い合わせが増える。それに対応できないのであれば，ソフトをリリースするべきではないというのです。もちろん，経営者としては，「今が勝負時。このチャンスを逃してはならない」というつもりでおりますから，現場の意見に耳を傾けながらも，なんとか新製品を出し続けようと計画を立て，そして，さらに社内は疲弊していきました。 急成長している企業を外から見ると，さぞかし楽しく働いているだろうと思ったり，うらやましく感じたりするものです。しかし，中から見ると，そうとは限りません。人材教育やルールの整備には時間がかかります。従業員は怒りとあきらめの中，目の下にクマを作って働いているかもしれないのです。こうした経験から，企業には適切な成長速度があり，それ以上でもそれ以下でも，従業員は楽しく働くことはできないと思うに至ったのです。 サイボウズ株式会社代表取締役社長。大阪大学工学部情報システム工学科卒業後，松下電工株式会社入社，BA・セキュリティシステム事業部営業企画部に在籍。1997年サイボウズ株式会社を愛媛県松山市に設立，取締役副社長に就任。マーケティング担当としてWebグループウエア市場を切り開く。その後，「サイボウズ デヂエ」（旧DBメーカー），「サイボウズガルーン」など，新商品のプロダクトマネージャーとしてビジネスを立ち上げ，事業企画室担当，海外事業担当を務める。2005年4月に代表取締役社長に就任。 |
[ 75] 会社は伸び，人が増え，そして問題が起こる：青野社長直伝 グループワーク マル得活用術：ITpro
[引用サイト] http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/Watcher/20071112/286990/
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日本共産党の高橋千鶴子議員は十四日の衆院厚生労働委員会で、歴代政府による患者負担増が受診抑制を引き起こした例を示し、医療改悪法案による高齢者を中心にした患者負担増の中止を求めました。 二〇〇三年四月の健保サラリーマン本人三割負担導入などの患者負担増により「受診を控えた」という人が六割にものぼっています（東北六県保険医協会アンケート調査）。 高橋氏は、厚労省の「厚生労働科学研究」でも、三割負担導入時の調査で「自己負担が増えれば受診を控える」と答えた高血圧症、糖尿病患者が１９・２％にのぼったことをあげ「負担増が受診抑制につながったことは、政府としても認めるか」とただしました。 厚労省の水田邦雄保険局長は「負担増がある場合、一定の受診抑制効果があることは明らかだ」と認めつつ、「必要な受診は妨げられていない」と答弁。「糖尿病対策は予防対策を講じることが必要だ」とのべました。 高橋氏は「予防が大事だというのなら、長期の治療がかかる人への負担はやめるべきだ」と強調しました。そのうえで、一九九九年度以降の医療給付費、患者負担の推移と改悪案が実施された場合の見通し（二〇〇六年度以降）を示しました（グラフ参照）。保険からの医療給付費の伸びに比べて、患者負担の増加が大きく、医療費に占める患者負担割合は九九年度の１３・９％から、〇三年度は１５・７％に増え、今回の改悪で〇六年度は１６・６％になります。 高橋氏は、政府がこれまで“医療費が増えたら大変だ”と患者に負担増を押しつけながら、医療費の予測は「過大」で「下方修正」が続いていることを指摘。「とりやすいところからとるという患者負担増をやめ、据え置くという選択も検討すべきだ」と強調しました。 自衛隊が国民を監視 内部文書で告発（全資料公開） 【連載】追跡 闇の監視部隊 いま「赤旗」が読みどきです メディアも注目の「赤旗」 「赤旗」はなぜスクープを連発できるのか 「しんぶん赤旗」は２万号 真実を伝えつづけて 本当がみえる 暮らしに役立つ「しんぶん赤旗」の魅力紹介 働けど…若者たちは 政治国際経済社会 地方国民運動学問文化 科学くらし家庭スポーツ テレビつり行楽電話相談 学習党活動読者の広場 「しんぶん赤旗」主張 Ｑ＆Ａ 知りたい聞きたい 注目のキーワード 世界と日本が見える、生きる 勇気がわく 福田政権と正面対決――政治の根本転換もとめる くらしと労働の現場から 平和・憲法をまもるたたかい 世界の流れがわかる くらしに役立つ ゆうPRESS若いみなさんといっしょに考え交流し合っていきます 列島だより ふるさとの話題が満載の特集（毎週月曜日掲載） 囲碁・将棋 「しんぶん赤旗」主催の棋戦 新人王戦熱戦続く日本棋界の若手登竜門 ０７年・第４５期 赤旗名人決まる 「赤旗」編集局案内 ご存知ですか？──日刊「赤旗」はこういう新聞です ｜日本共産党ホーム｜サイトマップ｜「しんぶん赤旗」｜著作権｜リンクについて｜メールの扱いについて｜ |
[ 76] 負担増え受診減る/医療改悪法案 厚労省も認める/高橋議員質問
[引用サイト] http://www.jcp.or.jp/akahata/aik4/2006-04-15/2006041501_02_0.html
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高齢者に患者負担増を強い、保険がきかない医療を拡大する医療改悪法案が、十八日の衆院本会議で自民党、公明党などの賛成多数で可決されました。日本共産党、民主党、社民党、国民新党は反対しました。論戦の舞台は参院に移ります。 反対討論にたった日本共産党の高橋千鶴子議員は、与党が厚生労働委員会で強行採決をしたことに強く抗議しました。 高橋氏は、法案が「医療給付費の削減を至上の命題」として、患者負担を拡大する一方、産科や小児救急をはじめとする地域医療の拡充など、国民が切実に求める医療供給体制の充実とは「程遠い制度改悪だ」と批判しました。 患者負担増による受診抑制と疾病の重症化、療養病床削減による患者の病院からの追い出し、「混合診療」の解禁による保険外負担の拡大の危険を指摘し、「国民のいのちと健康を守る医療の分野にまで『営利優先・弱肉強食』を持ち込み、公的医療制度を土台から破壊・解体しようとする暴挙は、断じて許すことができない」とのべました。 自衛隊が国民を監視 内部文書で告発（全資料公開） 【連載】追跡 闇の監視部隊 いま「赤旗」が読みどきです メディアも注目の「赤旗」 「赤旗」はなぜスクープを連発できるのか 「しんぶん赤旗」は２万号 真実を伝えつづけて 本当がみえる 暮らしに役立つ「しんぶん赤旗」の魅力紹介 働けど…若者たちは 政治国際経済社会 地方国民運動学問文化 科学くらし家庭スポーツ テレビつり行楽電話相談 学習党活動読者の広場 「しんぶん赤旗」主張 Ｑ＆Ａ 知りたい聞きたい 注目のキーワード 世界と日本が見える、生きる 勇気がわく 福田政権と正面対決――政治の根本転換もとめる くらしと労働の現場から 平和・憲法をまもるたたかい 世界の流れがわかる くらしに役立つ ゆうPRESS若いみなさんといっしょに考え交流し合っていきます 列島だより ふるさとの話題が満載の特集（毎週月曜日掲載） 囲碁・将棋 「しんぶん赤旗」主催の棋戦 新人王戦熱戦続く日本棋界の若手登竜門 ０７年・第４５期 赤旗名人決まる 「赤旗」編集局案内 ご存知ですか？──日刊「赤旗」はこういう新聞です ｜日本共産党ホーム｜サイトマップ｜「しんぶん赤旗」｜著作権｜リンクについて｜メールの扱いについて｜ |
[ 77] 患者負担増え病床減/医療改悪法案が衆院通過/高橋氏反対討論
[引用サイト] http://www.jcp.or.jp/akahata/aik4/2006-05-19/2006051901_03_0.html
